618年中狂欢的热度已经渐渐淡出,疯狂剁手之后的消费者也正在焦急着等待这快递"小哥"的"亲切问候",几年的时间里国内快递行业发生了翻天覆地的变化,从邮政,到如今的顺丰"四通一达",国内的快递业务规模已经连续四年蝉联全球第一,同时也极大程度了推动了全球快递产业的发展。
但飞速成长的背后,快递行业也暴露出了很多疑难杂症,例如,用户信息安全,快递损坏,等等等等,但由于之前没有相关规定,很多用户也只好"忍气吞声"。
而就在前不久,国内《快递暂行条例》正式实行,这对于广大剁手党来说,无疑是一阵及时雨,而大多数网友并不熟悉相关条例,未了能让大家更好的保护自己的权益,今天就来为大家简单的解读下此段条例。
1. 快递送货上门
相信很多消费者都遇到过快递拒绝送货上门等状况,不经过消费者允许送到范围代收点等行为比比皆是,这样的方式严重侵害了消费者的权益,而在此次条例颁布之后,对此进行了明确规范,之后拒绝送货上门将被划分为违规行为,用户将拥有起诉等保护自身权益的权利。
2. 用户信息
在当今时代,信息的重要性无需多多赘述,而快递行业也是信息泄露的"重灾区"快递单上明确标明的,买家电话地址及卖家电话地址,这对于消费者来说泄露信息将会造成很大的困扰,而有关快递公司因谋取私利贩卖用户信息的事件也被频频爆出,尽管消费者怒不可遏,但在全民网购的大环境下,如此恶略的行为也渐渐成为了行业中的"潜规则"。
为了能够更好的保障用户信息,此次《快递暂行条例》也对此明确规定,也坚决杜绝贩卖,泄露用户信息等一系列恶略行为,最高将处以10万元的经济处罚。
3. 快递损坏
相信广大消费者对于去年双11某快递公司员工,暴力分拣抛件的恶性事件还历历在目,虽然当时该快递公司对涉事员工进行了严厉的处罚,但是快递行业食物不规范也让如此恶性事件屡禁不止,而运输过程中损坏对于那些运输贵重物品及珍稀物品的用户来说,无疑是巨大经济,精神损失。
此次规范条例对于野蛮操作也做出了明确的禁止,坚决杜绝暴力分拣,抛件,等一系列行为,而当用户的快件遭到损坏,也将拥有起诉维权等权利。
快递行业的存在支撑着国内数万亿的电商交易额,就连马云也曾公开赞誉快递行业为"最瞩目的奇迹",它极大程度上颠覆了我们的日常生活,并且在电商,新零售的高速发展之下, 快递市场规模也将度扩大。而随着相关规定的部署,高速发展的快递行业,也即将迎来新的一轮洗牌,在如今优质的市场环境下,未来快递行业将无可限量。
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