智能手机行业最近出现了一种趋于稳定水平的现象。制造商们为了吸引一些注意力而在手机上采用最佳规格和一大批有用的功能的时代已经一去不复返了。

现在，旗舰智能手机在功耗和生产力方面通常是差不多的，都配有相当好的相机，并且运行大量类似的软件功能，这使得它们难以区分。我们甚至已经达到了一个点，即中端手机就足以供日常使用，并且可以与一些高成本手机相媲美，前提是用户不需要大的电池。

自然而然的，这意味着人们往往不太愿意升级，因为您在几年前买的一台顶级手机，它在今天仍然可以很好的运行。

因此，市场研究表示，现在，当用户正在寻找新手机时，他们通常关心的是获得一款带有不会过时的技术的手机。这款手机会随着时间的推移而获得逐步的更新，因此延长设备的可用性并提高初始投资的回报。

随着更多用户对安全性和设备寿命的追求，LG 转换了其目标并在致力于通过长时间为其新手机提供及时更新以及改善用户体验，提高用户支持和获取用户反馈的能力。

该公司在韩国成立了一个新的 Software Upgrade Center（软件升级中心）。其目的是致力于为现有产品提供业界首创的 AI 升级，并通过无线方式来及时提供一致的安全和软件更新。

整个行业正在大力投资人工智能，以改善用户在新设备上的体验，因此 LG 希望确保它为当前产品提供良好开端。

此外，软件更新中心将有一个客户支持团队来回答查询，并接受投诉和反馈。

换句话说，LG 电子希望鼓励用户在很长的时间内只需要一部手机即可，它同时还会提供适当的支持，使这些智能手机始终保持最新状态，并为长期使用做好准备。

LG 希望激发人们的信心，即你用血汗钱购买的手机能够超过旗舰手机一直以来的 24 个月的使用期限。

来源：LG