美国著名管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在于指挥自己跳出最美的舞蹈。”
管理者是公司的核心,有一个好的管理者对公司的发展至关重要。
这次我们来讲京东十四铁律中的管理条例。
这四条铁律主要针对的是管理者,想要提升自己的管理者快来看看吧!1. 两下两轮原则
所有管理者每年至少两次下一线支援;所有管理者、P/T10及以上人员、产品经理岗(技术研发类)人员每年至少两次去其他部门轮岗(其中至少有一次是去对口业务或协同部门)。
每次轮岗时间不得低于一个工作日,上不设限。
轮岗发起分为主动申请和业务部门邀请两类,任何部门不得以任何理由(包括数据/信息保密等)拒绝他人的轮岗申请。
这个原则包括以下三点:
1、坚持轮岗制度,培养复合型管理人才;
2、管理层不能脱离基层和一线,要听得见一线的炮火声,还要躺在战壕里听。
3、加强业务配合部门之间的轮岗衔接,融合团队。2. 8150原则
设置机构要满足一定数量的管幅要求,一般情况下,编制上管理人员含实线和虚线下属的管理幅度不低于8人,仅在实线下属多于15人时才能设置平级或下级部门。
对于业务相对单一(如分拣、包装、配送、客服等)的最基层部门,其管理者管理幅度应较大,在满足管理幅度不低于8人的情况下,仅在实线下属多于50人时才能设置平级或下级部门,或设置副职。
这就需要我们注意:
1、给管理层人数设置上限;
2、不能形成管理层大于基层员工的局面;
3、不断增加管理幅度。3. 24小时原则
所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。
所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话,保持沟通渠道的顺畅。
对于所有需求,所有员工需要在24个工作小时内解决,如因特殊原因确实有困难的,需要明确向需求方说明解决时间表。
这就需要员工:
1、保持随时在线的状态;
2、保证事情能够顺畅解决到位;
3、任何人不能掉队。4. 谁牵头谁担责
这个是属于内部沟通四原则里面的一个。
就是说项目谁牵头,谁就是负责人,就要对整件事情负责到底,就有权指挥、调动全公司资源。
项目小组的所有成员,无论在什么部门什么层级,只要是项目相关方,都要听从项目负责人的安排。
项目如果出了问题,最终责任由牵头人承担。
这就需要项目负责人:
1、给项目开绿灯,保证给足够的资源,保证事情能够做出;
2、打消发起人的顾虑,鼓励人做事;
3、给一线的人指挥权,让拿枪的人扣动扳机。
听说24小时不能回复信息的管理者也会被立即辞退,想想也是很严厉的,不知道大家get到这四条铁律了没?
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