讲给管理者!从京东铁律里学管理!

美国著名管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在于指挥自己跳出最美的舞蹈。”

管理者是公司的核心,有一个好的管理者对公司的发展至关重要。

这次我们来讲京东十四铁律中的管理条例。

这四条铁律主要针对的是管理者,想要提升自己的管理者快来看看吧!1. 两下两轮原则

所有管理者每年至少两次下一线支援;所有管理者、P/T10及以上人员、产品经理岗(技术研发类)人员每年至少两次去其他部门轮岗(其中至少有一次是去对口业务或协同部门)。

每次轮岗时间不得低于一个工作日,上不设限。

轮岗发起分为主动申请和业务部门邀请两类,任何部门不得以任何理由(包括数据/信息保密等)拒绝他人的轮岗申请。

这个原则包括以下三点:

1、坚持轮岗制度,培养复合型管理人才;

2、管理层不能脱离基层和一线,要听得见一线的炮火声,还要躺在战壕里听。

3、加强业务配合部门之间的轮岗衔接,融合团队。2. 8150原则

设置机构要满足一定数量的管幅要求,一般情况下,编制上管理人员含实线和虚线下属的管理幅度不低于8人,仅在实线下属多于15人时才能设置平级或下级部门。

对于业务相对单一(如分拣、包装、配送、客服等)的最基层部门,其管理者管理幅度应较大,在满足管理幅度不低于8人的情况下,仅在实线下属多于50人时才能设置平级或下级部门,或设置副职。

这就需要我们注意:

1、给管理层人数设置上限;

2、不能形成管理层大于基层员工的局面;

3、不断增加管理幅度。3. 24小时原则

所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。

所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话,保持沟通渠道的顺畅。

对于所有需求,所有员工需要在24个工作小时内解决,如因特殊原因确实有困难的,需要明确向需求方说明解决时间表。

这就需要员工:

1、保持随时在线的状态;

2、保证事情能够顺畅解决到位;

3、任何人不能掉队。4. 谁牵头谁担责

这个是属于内部沟通四原则里面的一个。

就是说项目谁牵头,谁就是负责人,就要对整件事情负责到底,就有权指挥、调动全公司资源。

项目小组的所有成员,无论在什么部门什么层级,只要是项目相关方,都要听从项目负责人的安排。

项目如果出了问题,最终责任由牵头人承担。

这就需要项目负责人:

1、给项目开绿灯,保证给足够的资源,保证事情能够做出;

2、打消发起人的顾虑,鼓励人做事;

3、给一线的人指挥权,让拿枪的人扣动扳机。

听说24小时不能回复信息的管理者也会被立即辞退,想想也是很严厉的,不知道大家get到这四条铁律了没?

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