6月18日，谷歌宣布将向京东投资5.5亿美元现金。同时，京东和谷歌公司已达成战略性合作，其中一项是在包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区合作开发零售解决方案。京东同时计划优选一系列高品质商品，通过谷歌购物在全球多个地区进行销售。

京东与谷歌的战略性合作，是充分发挥京东在供应链、物流领域的专业能力与谷歌的技术优势。对于京东来说，是为了弥补其在技术与线下的短板。

6月18日恰逢京东全球年中购物节，京东联手超过50万家门店商超掀起线上线下高度融合的“无界狂欢”。问题的关键在于，在家电销售这个行当，线下渠道依然是绝对大头。以2018年第一季度销售情况为例，GFK发布的数据显示，线下渠道销售占比达69%，线上渠道销售占比仅有三成。若论线下渠道，恰是京东短板，拥有5000多门店的苏宁易购则坐拥“主场”优势。综合线上和线下销售情况，2017年苏宁占到中国家电行业全渠道销售额的20%，而京东的占比大约只有12.3%。

也就是说，线下销售是京东的第一块短板，这与刘强东对线下销售的认识直接相关。2012年11月，刘强东曾在一个访谈中表示，京东永远不会发展线下业务。然而几年过后，市场风云突变，线下实体经过场景再造后开始回暖和稳步增长，获客成本甚至远远低于传统电商。于是2016年各大电商不约而同发力线下，马云提出“新零售”概念，刘强东则抛出“无界零售”的说法。2017年，急于“补课”的刘强东接连抛出4个线下项目：家电专卖店、便利店、母婴体验店、线下生鲜超市。

京东的第二块短板则在技术。京东在2017年亚洲消费电子展上高调发布智能服务平台Alpha，但毕盛资管等研究机构发文分析，京东在技术领域的严重缺位让京东只是一家传统零售商，无法成为一个技术颠覆者。同亚马逊相比，京东在核心业务和创新项目，如云计算、大数据及人工智能上的技术投入非常少，京东在技术上的开销仅占净收入的1.1-2.1％。反观亚马逊，多年保持了对技术的大量投入。亚马逊自1998年以来投入超过600亿美元，占总销售额9.1%，并且一直在增加投入。

在云计算业务上，有数据显示，贝索斯从十多年前就投入研发的云计算技术为亚马逊带来了丰厚的盈利。资本市场已经将亚马逊视作一家云计算技术为主的科技公司。根据权威研究机构IDC的市场调研数据显示， 2016年中国云计算市场上，阿里云占40.7%、中国电信8.5%、腾讯云7.3%。大部分云计算排行榜上还看不到京东云的身影。

6月，四大云业务巨头公司前后脚发布财报。亚马逊的云业务依然跑在了最前面，以174亿美元排在首位。微软、谷歌、阿里巴巴也没有放慢步伐。阿里云去年累计营收超过了百亿，微软的Azure云业务最新一个财季增长幅度高达98%，而谷歌云计算也成为其继广告收入后的第二波增长动力之一。

除了云计算，在物流业领域，京东同样存在尴尬的局面。对于京东来说，物流是其引以为傲的业务，尤其是去年以来刘强东频频对外喊话，京东物流注定会是物流巨头之一。但投行认为，十年前京东的物流体系确实不错，但现在时代不同了，京东在竞争中的优势并不明显。亚马逊是最早投入物流的电商企业，并且在物流中率先使用了大数据，人工智能和云计算进行仓储物流的管理，京东在技术支出和技术创新上还是无法和亚马逊相提并论。

正是因为在云计算等技术领域的短板，近年京东开始被假货问题困扰。多年来，它一直强调“京东无假货”，靠“正品行货”迅速赢得了口碑。然而自京东开放平台2010年上线以来，随着第三方商家的进驻，假货问题开始凸显。近年频繁曝光的京东平台售假案例，多数出自第三方商家。今年3月中旬，著名编剧六六发表题为《无赖京东》的长文，披露其师姐在京东全球购第三方商家买到假货，向京东投诉却遭推诿。

最近爆出的假茅台事件让消费者看到，即便是京东自营业务，也并非他们之前想象的那样靠谱。5月9日，多名山东消费者在网上爆料，称从京东自营渠道买到整箱假冒的43度飞天茅台，涉及多个批次。随后，京东发表声明，称初步判断为“在运输过程中出现了被调包的现象”。茅台方面确认，这些消费者从京东购得的“43度飞天茅台”不是茅台公司生产包装，确属假酒，茅台已暂停向京东自营供货。

京东与谷歌的合作将开启广阔的创新空间，弥补京东在云计算等技术上的短板。正像谷歌表示的，“我们非常高兴与京东合作，共同探索为全球零售生态提供下一代解决方案，为消费者提供有价值、个性化、流畅便捷的购物体验。”