南宁晚报 /ZAKER 南宁记者 梁静 通讯员 农蓓蓓 何正君
当发生汽车消费纠纷时，消费者只需可在 4S 店里扫码，即可进入 " 消费维权 " 平台投诉。6 月 22 日，记者从南宁市工商局获悉，广西首个汽车行业协会消费维权互联网平台（下简称 " 汽车消费维权互联网平台 "）启用。
（网络漫画）
为深入推进汽车行业 " 诚信经营 放心消费 " 创建工作，营造放心的消费环境，由南宁市工商局专业市场分局指导，广西汽车流通协会着手建立汽车消费维权互联网平台。6 月 22 日，该平台正式启用，广西桂之杰汽车贸易有限公司等 6 家 4S 店成为首批开通的企业。
对于消费者而言，平台如同消费维权的 " 直通车 "。当汽车买卖纠纷发生后，消费者只需登录汽车消费维权互联网平台进行投诉，广西汽车流通协会即会在 24 小时之内，派出专员向消费者了解情况，并及时与 4S 店沟通协调，在 3 个工作日内，将初步结果反馈消费者。
市工商局表示，汽车消费维权互联网平台的启用，是创新消费维权机制的具体体现，它通过引导企业积极处理汽车消费纠纷，把消费纠纷化解在前端，缩短纠纷处理时长，使消费者维权更加便捷高效。
此外，广西汽车流通协会还将发挥专业优势，通过汽车消费维权互联网平台，向消费者普及汽车质量辨别方法、汽车维修流程规范等知识。
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