电商模式的发展可以说是越来越多样化了，随着马云提出的新零售开始电商可以说是如火如荼，随着各电商巨头的发展和线上斗争导致消费者的体验也升级了不少，但是就是这种体验使得消费者越来越不满足于当前的电商模式。
而京东和苏宁的无人配送服务无疑是电商发展的新方式。
但是有一个问题是电商永远挥之不去的痛——退换货。
这个问题可以说是困扰了电商们很多年的问题既然后买卖必然有这个问题我们能做的能尽量减少，当然商家们也通过各种办法去解决，情况似乎有了好转。而VR技术的应用会不会是解决问题的新方式。
VR是什么：是虚拟现实，虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真，使用户沉浸到该环境中。
想像一下，某天在某个购物app上也会出现一种vr体验可以让你感受到一件衣服或者一个装饰品“亲眼所见”的穿戴在你身上，好不好看一幕了然。或者是一件化妆品，商家可以输入进去产品的配方信息已经和中体验数据，让顾客“体验”用了之后在vr中感受一款化妆品带来的改变，到底是不是我中意的产品型号等等......
而VR带给我们的并不只是这些，更多的应用在线下体验店，一个游戏，一款产品，一件衣服等等......都可以让消费者体验无与伦比的乐趣，让消费者在体验升级的同时更加直观的购买商品，当然了我们所说的并不是实体店已经有的，而侧重于网店有而实体店没有的东西，这样直观的切身体验势必会增加购买商品的满意度减少退换次数，对于新零售来说，无疑是一种新的方式。
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