在外拼搏的家长们因为平时都要工作,所以陪伴在孩子身边的时间就比较少了,但是这样也不能耽误了孩子的学习和教育。所以,很多家长就会斥巨资给孩子们报兴趣班或者学习班。李女士花了49980元给女儿报了兴趣班,可孩子的成绩却一天比一天差,于是她觉得是兴趣班把孩子弄分心了,所以她想把未上完的课时全部退掉。可她得知商家的退款金额后,彻底的傻了眼。到底怎么回事儿呢?一起来看看吧。
据李女士告知,她和丈夫是江西人,两人在杭州做生意,总共生了3个小孩。李女士平时要照顾生意,又要带3个孩子,实在有点分身乏术。于是她就想到周末的时候把大女儿送去兴趣培训班,这样一来大女儿又能培养兴趣还有孩子们陪着玩,所以李女士就斥巨资在这个培训机构花了近5万元买了近500个课程。
大女儿周末去上兴趣班,李女士也能稍微轻松了一些,不过她发现大女儿自从上来培训班之后,没学到什么东西,反而学习成绩一天天的下滑了。她女儿考的最差的一次数学成绩是24分,这让李女士揪心不已。她认为是兴趣班惹得祸,于是就打算退掉没上完的兴趣班课程。李女士算了算,按照当初交费的金额和课程数,每节课大概是100元左右,总共上了20节课,那就是要扣2000多元。
李女士将自己要退款的要求跟培训机构提了提,对方也很配合答应可以退,但是在退款的时候对方表示已经上的课程要按照900元每节课来计算,以上过的20节课程要扣除17000多元。这样的结果李女士是不认同的,她觉得商家这样做太坑人了。
再次来到培训机构,陪同李女士一起来的还有当地的记者。采访中,商家的工作人员小骆出面做了解释。她直言称李女士没有尽到做家长的责任,孩子的成绩差是因为李女士自己平时没有时间培养,就连每次兴趣班培训完了之后都不来接,让孩子自己回去。至于退费的问题,小骆解释称是因为李女士自己要求要给孩子上语文和数学辅导的。至于辅导的费用,小骆表示工作人员都有教室资格,属于一对一VIP培训,费用要另外算。
PS:上图是VIP课程的费用,每节课是2个课时共1个半小时,每个课时是近450元,加起来是899.5元。
对于这样的退款方式和对方的说辞,李女士是不认同的,她直言表示没有听过有900元一节课的培训机构,李女士认为商家现在就是想故意坑人。对于李女士的说法,小骆也不认同,她表示当时换课程是李女士自己要求的,并且费用当时也跟对方说过。
李女士认为孩子上了VIP培训之后成绩也还是在下滑并没有长进,就说明根本没教好甚至是没教。李女士将此事想市场管理部门进行了反馈,对方表示会协调处理这件事情,至于超范围经营的情况还需要再做调查。
小编认为,首先家长应该对孩子的成长负责,不应该只花钱不关心。对于这件事情,不知道大家持怎样的看法呢?
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