触摸屏失灵
部分用户在使用手机时会突然出现触控屏没有反应的情况。出现这种情况只有软件、屏幕、主板三种原因造成。通常在不受外力撞击下，出现触控屏失灵多数是由软件原因造成的。
按下开机按键和Home按键约10秒钟
解决方案：首先要做的是，同时按下开机按键和Home按键，直至看到手机关机重启屏幕显示苹果标识，松开两个按键，等待开机后测试屏幕。如果开机后触摸依然失灵，可以选择使用PC端iTunes刷机，但是这种方法会导致资料丢失，如果在触摸失灵的情况下，想要保留资料，除非之前此手机连接过此电脑，并且允许此电脑iTunes访问数据，否则只能选择手机维修商家进行硬件检测。
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