都说,当前在家电终端市场上,激活存量市场,比寻找增量市场,机会多、空间足。那么,激活存量市场的突破口又在哪里呢?家电圈给出一个建议。
当前,对于很多家电厂商来说,面对一线市场的低迷和需求的萎缩,众多的市场推广和终端促销活动等工作,真的是千头万绪,不知道应该从何下去?对此,笔者认为,对于所有家电厂商来说,其实有一项工作、一件事情,必须马上行动,而且要团结一致,不能搞内讧。
在一线终端市场上,快速掀起一场面向全民的家电安全使用期限的普及教育,让所有家庭和用户都清楚的认识到,家电跟人一样,都是有寿命的。同时,对于很多用户认为的,只要家电不坏就不用更换,就可以安全放心长期使用下去,这个巨大的认知错误,及时纠正。
首先,所有家电产品在设计、生产之初,都有明确的安全使用寿命期限。目前,国家标准化委员会也颁布相关的国家标准,像空调、冰箱这些白色大家电,以及彩电等黑电,一般推荐的安全使用期限都是8-10年左右;同样,像油烟机、燃气灶、消毒柜,以及电饭煲、电压力锅等产品,因为使用频率高,安全寿命时间就相对较短。
现实的情况却是,伴随着中国改革开放发展起来的家电产业,在众多中国家庭,只要原有家电不出现故障、不需要维修,就不会更换,一直使用下去。除非换了新房,或者结婚新装修等刚需刺激。否则大量存量家庭用户,在节俭理念驱使下,一般会将家电用到“坏了不能再用”、“不值得维修”才会更换。
这也就直接造成当前中国家庭的存量家电高达20亿万台,其中超过国家规定的安全使用寿命家电产品,占比高达20%左右。很多中国家庭的家电,都是使用15年甚至20年,都没有更换。这被认为是家电企业谋求消费升级和产品迭代的良机,却被中国家庭的传统消费习惯束缚和制约。
其次,从中国家庭和用户的安全、健康生活环境来看,大量老旧家电的超龄、超期服役,不只是会增加家庭的安全起火风险,同时还会增加家庭的能耗和支出。说白了,大量老旧家电中的电子元器件,使用寿命过长后的耗电量激增。同时,一旦出现元器件老化,还会引发触电、起火的安全隐患。
最近10多年来,从公安部消防局每年公布的火灾数据来看,每年都会出现的家庭起火风险和源头,来自于老旧家电的超期、超龄使用,导致家中漏电引发起火。最终,伤害的是整个家庭用户的切身利益。表面上看,用户使用老旧家电是节约资源,但是电器各种性能老化带来的能耗增加,却是浪费资源。这些错误的消费观念和意识,必须要通过家电厂商的合力,共同向用户进行宣传教育。
不用去忽悠,更不需要夸大和夸张,就实事求是掀起一场全民的家电产品安全使用寿命期限普及教育,让所有消费者都清楚地认识到,要想安全的使用家电,不是家电不坏,就能一直用下去,而是到了安全使用年限,就必须要更换。特别是像小家电、厨电这种高频使用的产品,基本上2-3年,最多4年左右,就要更换。
最终,通过面向更多用户传递正确的家电产品使用年限的科学知识,同时还要策划推出一些面向超龄老旧家电定制的专属“优惠促销活动”。比如根据家电使用年限的长短,享受不一样的补贴资金,从而率先带动一部分家庭和消费者主动将家用的老旧家电进行更新换代。
这将是未来一段时间内,众多家电厂商在终端市场推广和促销重点:那就是从解决消费意识中的一系列常识性错误,回归原点和本位。
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