原本想给家里的锁更换一下，换成一款智能锁，却没想到遇到了烦心的事，从而发现一个问题，一个产品，如果只有销售没有售后，那么注定走不长远。这款智能门锁叫做青松沃德，是深圳智芯科技的产品，曾在京东众筹上项目，目前已经以2595%的进度完成众筹，emm，这个完成度很可怕啊。

我呢，则是通过一家众测平台申请到的这款产品，准备给大家带来一次真实的使用体验报告，看看这款智能锁究竟好不好用。可是却发生了不愉快的事情，怎么回事呢？且听我一一道来。

换过门锁的朋友应该都知道，更换门锁是需要预先测量尺寸的，这是为了避免开孔改造，OK，事先平台方也打过招呼了，我也提供了尺寸，然后静静的等着门锁到来。

大概过了一个多月的时间，这款锁才姗姗来迟，对于锁本身我就不过多的说了，毕竟已经不是产品测评了。拿到了锁，然后就是安装了。

事先平台方也跟我沟通过，说这一次的测评，厂家是不包安装的，还给我发来了安装视频，我看了一下，确实很简单，又不需要改造锁体和门体，自己就是拧拧螺丝的事，完全可以做到的，就接受了自己安装的条件。

然而当我嘁哩喀喳的把旧门锁拆下来之后，发现不对劲了，为什么寄来的锁体和我现在使用的锁体不匹配呢？

从边条就能清晰的看出来，第一长度不对，我的边条长度是20厘米，寄来的锁体是22厘米，我的边条只有一个螺丝孔，寄来的边条却有2个螺丝孔，这让我怎么用？

而且还有一个问题，寄来的锁体居然是带天地钩的，而我的门是没有天地钩的。紧急与厂家沟通，厂家的答复是，简单啊，天地钩多余了，自己找个角磨机锯掉就行了，边条尺寸不对，找个师傅改造一下就行了。

我说这就不是我自己能够安装的了，那么找安装师傅的费用怎么办？厂家回复是费用自己出，因为我当初接受了选择自己安装，而且我们众测产品选择的是众筹最低档产品，因此不包安装。

我还特意去看了众筹最低档，明确写着享受免费上门安装。而我接受安装的前提是我自己可以搞定，现在又要工具切割，又要给门开孔，我自己怎么做得到？

再次与厂家沟通无果，我决定选择退货，这次测评我不参加了还不行吗？锁我不要了。

厂家答复，退货可以，邮费自理。

厉害了啊，我们测评师，虽然是免费拿到的产品，但可是在体验产品的使用过程，从销售到安装再到售后服务，就算我们不能得到比普通消费者更好的待遇，那是不是应该也享受一样的服务呢？如此产品，我怎么能推荐给消费者购买？

更何况，产品寄来的尺寸跟我测量的本就不一致，难道还是我的责任？厂家的失误强行让消费者承担，这还有理了？

最后惹了一肚子气，还是貌似一个领导的人出面说同意选择产品到付，并且针对这一次产品测量发货失误进行了道歉，这才了解。

但是经过这一次经历，我对于这个深圳智芯科技，对于这款青松沃德门锁的产品，是彻底的失望了。

销售，只是一个环节而已，没有服务，没有售后，这样的产品怎么也走不远。

同样的，作为测评师，我会把我的真实体验告知我的读者，告诉其他消费者，好就是好，不好就是不好，这样的智能锁买不得。