不到两年,腾讯王卡用户近亿,联通笑,移动哭!

腾讯与中国联通合作推出的19元起步包流量的腾讯王卡(含不同资费形式的大王卡、小王卡、天王卡、地王卡)快两年了,可以说发展十分迅猛,两个多月前在中国联通众筹6.0大会上有高管曾宣布王卡用户已超过了8500万,按照现在的增长速度,再过一两个月就可以破亿的,受欢迎程度可想而知(这里面大概有七八成是来自移动的老用户),可以说王卡是这些年来联通在经营工作中最成功的一次尝试,对业绩实现逆转起到了关键作用,粗略估计一下,一亿王卡用户平均ARPU在30-40元左右,一月为联通贡献营销30-40亿,一年就是360-500亿左右,毛利预计会在180-300亿左右,今后三年内联通将衣食无忧了!(疑问:有如此的业绩保障,联通股票啥就不涨呢?)

现在有一些对王卡质疑的声音,比如认为发展开始放缓,没有了更多潜力;中国移动和中国电信也推出类似的大流量低价格手机卡,对王卡形成强有力竞争;王卡在一些地方搞地推并不好卖,而且有员工为完成业绩拿钱补贴去免费送卡...

我觉得这些说的不无道理,但分析问题要看主要因素,王卡为何能在短短两年内用户近亿?为什么现在线上线下的口碑都非常好?靠的还是王卡三个方面的核心竞争力:

一、产品足够好

从上面的宣传图中可以了解到,王卡所包的流量,是腾讯系的所有应用,而且使用腾讯浏览器上网,访问非腾讯的内容也都是免流量的,还包括不断增加的非腾讯系APP,可以说一张卡就几乎覆盖了用户的所有使用场景(光一个微信、QQ就覆盖所有网民,其他任何互联网公司的应用都无法和腾讯比),流量可以在全国范围内畅开用,爽不爽?

再加上不断地优化,例如使用非包含在内的其他APP流量费1元1GB,还可以办理三个亲情号全国范围内互相打电话免费等,而且仍在根据用户的反馈信息不断过优化,可以说王卡是目前让人无法挑出毛病的一款手机套餐,也是我看到的最具互联网思维的通信产品。

还有一点,7月1日起将取消流量漫游费,三家运营商为了避免恶性价格战在全国蔓延,会取消一些超低价的流量卡,总体的资费水平不会降太多,这也为低价格的腾讯王卡的发展营造了很好的市场环境。

二、传播渠道足够广

依托腾讯的互联网流量入口,王卡拥有天然的传播优势,线上腾讯通过在其视频、音乐、游戏等应用场景中植入“免流量”的宣传,还通过在微信上进行限时促销,为王卡的发展不断地引流,而线下联通接到订单后通过高效的办理、寄送、激活,完成整个王卡发展的闭环流程,较传统的营业厅卖卡效率提升了数倍,成本大幅压缩,而且用户质量很高。很多省份为了加大推广力度,开展了本地的地推工作,由员工组成促销团队,与本地各种业态合作,深入学校、建筑工地、企业、农村等宣传王卡,也取得了不错的效果。通过线上线下合力,王卡的发展依旧保持了高速可持续增长,那些认为王卡已经遇到瓶颈的人恐怕要失望了。我个人觉得,中国移动和中国电信目前拥有8个多亿的4G用户,而王卡才1亿,未来潜力无穷呢!

有人说了,中国移动和中国电信也开始陆续推出了一些低价大流量的手机卡,有的也和互联网公司合作推类似的王卡,难道不会对腾讯王卡形成较大冲击吗?

这样说吧,冲击会有一些,但很小,因为传播的渠道完全不同!移动和电信推出的那些手机卡,靠自己的力量去宣传,无非是营业厅里、路边做做广告,或者投放点互联网广告,花钱了效果还不会好,况且最重要的影响,不是去抢大王卡用户,而是把自己的用户给洗了,可谓伤敌一百,自损一千。而他们和一些联网公司合作推出的互联网卡,跟腾讯大王卡也是根本没法比,因为所包含的流量范围太有限了,因此价值大打折扣,根本卖不了几张。所以无论是产品层面还是传播层面,截至现在都没有任何一家对手能对腾讯王卡形成有效的竞争。

三、用户粘性足够强

中国粉丝最多的公众号你知道是哪个吗?答案是:王卡助手。有多少粉丝了?近亿了。

为什么王卡助手这么多粉丝,原因就是所有办理卡的用户都是要关注这个公众号的,然后在这个公众号上完成激活,并且获取各种实实在在的优惠信息,享受王卡的VIP服务,成为连接王卡和用户的桥梁。以前运营商总是发愁没法和用户进行有效的沟通交流,有好的产品政策和优惠活动也无法传递给用户,而打电话发短信这样的手段令人反感,如今有了王卡助手这样一个最好的平台,维系工作开展起来更顺畅了,每一次产品迭代升级都通过公众号推送,成本低效率高,用户更是乐于接受。

其实这些还不是最主要的,在拥有了海量用户的基础上,腾讯和联通正在打造的是一个生态链,这个生态链是与社会资源合作,要贯穿用户各方面的消费场景,例如出行、餐饮、娱乐、购物等,这个生态一旦建设完成并高效运转起来,将使王卡用户享受到全方位的增值服务,会爽到这辈子都不愿意换卡!联通也将从一家传统运营商转型为一家新型的通信公司,以后不是靠卖卡收话费生存,而是靠提供消费服务来实现持续增长。

以下是王卡生态链中的一些典型应用场景:

总之,我认为腾讯王卡的发展目前还处于产品生命周期中的成长期,大概再有两年时间进入成熟期,1亿用户只是起步而已,最终用户应该稳定在3亿以上。

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