近几年来，高铁、网约巴士、顺风车等新兴“竞争对手”的涌现，驱使着市场的竞争日益激烈，瞬时间形成了大浪淘沙之势，稍有不慎就惨遭出局的企业比比皆是。与此同时，城际客运市场面临着前所未有的挑战，转型迫在眉睫。那么，城际客运该如何借助自身的核心竞争力来扭转局势呢？

首先，拥抱互联网升级产品和服务，打造智能出行平台是强化城际客运生命力的前提。

互联网+时代，数字化、智能化成为了贯穿产品的命脉，各行各业都在积极融合互联网思维于产品的生命周期之中。同样，城际客运也需要积极转型：以互联网为支点，来撬动自身的蜕变契机，强化生命力。

对此，城际客运行列的领导者品牌云滴出行颇有感触。数字化进程不断加快，联网公司不断涌入智能出行领域，让出行市场瞬息万变，危机四伏。云滴出行始终秉承着“以不变应万变”的理念，在不断优化自身硬件条件之时，还不断追求软件与服务上的精益求精。

云滴出行定期升级产品，为产品植入更多的智能基因，让用户纵享高效便捷的智能服务。此外，云滴出行坚信乘客至上，保持定期回访乘客，优化服务体验。“产品”和“服务”并驾齐驱，云滴出行在打造智能交通解决方案平台的路上砥砺前行。

其次，打造定制化服务以迎合市场上的多元化需求。

长途客运受到高铁、民航的挤压，而中短途客运也受到了城际铁路、网约车及城际公交的冲击。多元化的出行方式，让舒适性、高效性成为了乘客优先考虑的因素。因此，城际客运能否提供定制化服务以迎合市场上的多元化需求至关重要。

在这一点上，云滴出行可谓在同行中遥遥领先。“对城际出行来讲，客户需求在不断提升，我们就要随之不断优化服务质量，尽可能为乘客提供定制化服务以提升平台价值。并且，我们要打造以硬件条件为主体，联合软件与服务一体化的价值体系，为乘客带来绝佳的跨城出行体验。”云滴出行副总裁肖彦奇表示。

最后，不断优化服务质量，提升乘客体验，树立市场口碑尤为重要。

体验是开始，口碑是未来。未来的城际出行应该具备高舒适性、高可靠性和高智能化、高安全性、舒适性、经济性等等特点，实现从“有”到“优”的华丽转身，方能开拓出广泛的市场。

城际出行能否创造出优质的乘客体验直接关联着能否开拓出广泛的市场。云滴出行深谙这一行业规律，始终坚守着“乘客至上”理念，极为重视乘客体验，从司机的驾驶舒适性和乘客的乘坐舒适性两方面发力，旨在为广大乘客提供更安全、更舒适的高质量服务。

未来，城际出行若能够始终以满足客户需求为己任，持续升级自身的产品和服务，精益求精，赢得万千客户的信赖，扭转乾坤只不过是大势所趋！