最近发现一个很有趣的现象,很多时候公司的决策和战略制定,往往是基于这个公司掌舵人或是关键人物的情绪反应。
公司的运作往往是由掌舵人对自我的觉察决定成败。
我们会发现很多耳熟能详的公司的战略制定、经营理念等等,都是这个公司掌舵人本人的人格特质的放大和升华。比如马云的阿里巴巴,比如马化腾的腾讯,又比如乔布斯时代的苹果。
我举两个例子来试图说明一下。
虽然从03年就开始使用淘宝,但是这么多年我也没有和淘宝的客服有过太多的接触,所以对于淘宝,我个人的感觉就是一个公共开放的平台。
随着阿里巴巴越做越大,所涉及的服务越来越多,也就开始有了和阿里一些客服人员的互动。几次下来,我最大的感受就是阿里公司有钱任性。
比如自己在淘宝申请的宝卡,虽然充值,但是一直没有用,过后发现宝卡找不到了,便打电话询问可否补办卡,结果客服人员给到的解决方案是,你冲了多少钱,我直接转账给你。这样的事情在之前也发生过几次,我打电话询问解决方案,但是基本都是把钱转账给我。当然我个人的经历也许只是特殊案例,不具备太多参考价值。
但这不得不让我想起,前段时间,马云所筹拍的电影,被大众一致认同的是,有钱可以如此任性。
而在众多互联网大佬当中,也只有马云被尊称为马云爸爸,并且被制作成类似于财神的头像。这种种迹象,或多或少可以表明,金钱在这个世界上所拥有的力量与权力,在马云身上体现的淋漓尽致。
另一个例子是我知道的一家外资企业。这家外资企业生意额不断萎缩,外籍管理人员本身在出各种昏招,中方员工与外籍高层也是矛盾摩擦不断,看起来简直是内忧外患。
最先开始会觉得有些困惑,不知道为什么外籍高层会做出一连串看起来损人不利己,费力不讨好,毫无成效的决策,直到我突然意识到,这应该是外籍高层对于中方员工的傲慢、恐惧与不信任。(这又是一个长长的故事,我就不展开说了。)
他们恐惧中国人对于他们欺瞒,所以在大部分制定策略时,他们的首要反应是我不能被中方员工欺骗,他们会对我不利。而至于外籍高管的傲慢,我想在外企工作过的同学,应该有一些体会。(傲慢涉及原始自恋议题,有机会再展开聊)那么以这个视角再去来观察外籍高层的思路,一切都是那么合理。
恐惧是一个人的合理情绪,每个人都有恐惧,比如当你一个人去了陌生的城市,同时这个城市又有一些不好的风评,你就会感到恐惧,你会害怕未知不可预测的事情发生在你身上。
当然只要我们知道了自己的恐惧,我们就会用理性逻辑去应对这些情绪,制定更详细周全的计划。
但如果我们不知道自己的情绪时,我们就会用自己拥有的众多知识,去合理化所有的事情,制订了一系列策略,但其实这些都是错,因为这些战略和决策的制定,并不是基于你对于自己情绪真正的觉察,而是为了掩盖、抵抗或是隔离这些情绪所想出来的办法,最终并不能真正解决那个最核心的问题。
在这期间不管我们使用看起来多么合理的理论与多么清晰的逻辑思维,我们都会离最终需要解决的问题越来越远。
大道至简。当我们有办法能够分清这件事情真正的内在核心时,我们自然就知道能够怎么样去处理和应对,但是太多时候,我们具备了太多的知识而不是智慧。
巴菲特被人最津津乐道的是他的资产在这么多年增长了几万倍。而他智慧的核心是常识。常识有时恰恰是人们最容易忽略的东西。巴菲特投资首先依靠的是常识。
什么是投资常识?比如股票要“低价买,高价卖”,这就是常识。但是对于大部分人来说,这就是废话。所有人都知道。
但是在投资领域里,有太多的人鼓吹“高价买,更高价卖”又或者太多人都在追捧一钱不值的垃圾股的时候,我们就知道,刚刚那句话真的是“金玉良言”
当有足够的自我省察能力和良好的思维模式以及更多专业知识体系,我们才能在一次次的事情当中去理解那个最本质的常识,这时候常识就是智慧。
否则,当你不具备这些能力,即使告诉你这些智慧,你也只能觉得这是废话,不值得一提,没有那些高深的理论来得让人目眩神迷。
祝大家能够找到属于自己的智慧。
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