地图是手机非常重要的一个功能，显然是因为手机位置和用户的位置是重合的。前段时间的一个小小的发现让我对像地图这样富有独特标示的app的设计产生了兴趣。

如图，这个图标的原意显然是为了告知用户上车地点，通过几秒的理解，任何人都能够理解。但若我们从直觉上出发，也许能会发现一些问题。首先，这个图标显然过于复杂了。它完全可以作为一个路边的告示牌或是地上的指引喷漆，但这都是空间相当宽裕的地方，而为了在狭小的手机屏幕中一块3mm*3mm的区域显示这个相对复杂图标，似乎对人们直觉的要求太高了点。毕竟，一个人要踏上一块板子的动作，不太容易能被人想象成是上车的动作。显然这不适合什么大问题，因为用户很少因为理解本身多的那零点几秒而责怪服务提供方，但在足够大的基数下，另一个以可能性出现的缺陷可以导致少数用户的失望。

地图的目的是指示用户和用户目的地的位置以及路线，而这两者都极度依赖于道路。这也就让很多人们常见的道路标示涌入这个app内。此时如果两个相似的图标出现在同一个用户环境中，用户非常可能会产生误解。接下来，就让我们来欣赏一下“道路施工”和这里出现的这个上车标示之间的异同。

用户的理解速度变慢，以及用户产生误解，这两件事对于用户内心的责任判定有着截然不同的结果。比如你和一位导游一起游览一个景点，第一个导游走路速度很慢、说话声音很小，使得你在的旅游体验受到了影响，而另一位导游则直接把你带错了地方，导致你要走更长的距离。此时，哪怕你花的时间是一样的，恐怕后一种情况更容易让你不爽。

当然，也有解决办法。那就是使用“上传”和“下载”的符号分别代替“上车”和“下车”。因为前两个符号在一个地图软件的地图界面中更不可能产生误解。

总结一下，在设计软件中的图标时，要考虑的远远不止图标本身，还必须分析其所处的环境。