一直备受瞩目的阿里钉钉召开新品发布会，虽然只是发布了几个新产品，开启了“新工作方式”，但是背后的战略却非常宏大。在掌控了超过700万商业用户之后，钉钉的平台价值开始凸显，虽然这次只发布了一个“新校招”的平台，但是已经隐隐可以看出革命掉传统招聘平台的趋势。而如果从这个企业社交生态的角度去思考，钉钉未来可以加载的业务选择就太多了，很有希望成为继蚂蚁金服、菜鸟物流和阿里云之后的新零售“第四纵队”。

技术前进一步，公平就更近一步

在整个发布会上，我觉得有句话最让我感到触动，那就是“技术前进一步，公平就更近一步”。从这里我们是可以看到企业的初心的，打破信息的樊篱，最终实现更大程度的商业职场公平，也许就是钉钉追求的最终目标，也是钉钉最终能够获得成功的根本所在。钉钉是阿里体系内少有的自下而上成功的项目，完全是因为钉钉人的坚持，才能在社交战场上失败后，又在企业移动OA领域重新站起来。这不仅仅是发扬了阿里在企业用户端的基因和优势，其实也是钉钉团队一股不服输的精神支撑。目前钉钉已经拥有了700万企业用户，乘以每个企业的员工数，可以说在用户端已经形成了一个巨大的生态。而生态的养成，就使得钉钉开始可以逐渐脱离单纯的工具属性，从而发挥更大的作用。

而“新校招”这个产品，就可以说是一个新的跨界尝试。钉钉通过企业用户调研发现，目前在招聘领域，最大的问题就是校招。一方面是企业要消耗大量的人力物力，去学校或者人才市场宣讲，但限于投入，一般企业也覆盖不了多少高校。而另一方面，学生也很难找到足够多合适的企业，往往选择的范畴很有限，双方能够达成意向的就更少。传统招聘平台则陷阱颇多，企业真假简历收到一大堆，很多人都是海投成百上千份，辛苦筛选完了能来面试的人也就是十分之一。而学生一样要面临类似的情况，除了虚假的企业招聘之外，也要面临海投的同行，最后双方都没有办法提升效率，也没有办法降低成本。

钉钉一方面提供了大量真实的企业，让学生可以海量的企业以及更加丰富立体的企业介绍，另一方面则给学生提供了丰富的展现形式，比如视频简历，可以让企业更直观的看到学生的具体情况。最终打破了信息墙，让学生和企业可以真正面对面的进行了解。海量的企业选择保证了学生的需求满足，而丰富多样的简历模式，也可以让学生更大程度的表现出自己的才华而不仅仅是一纸空空的简历。这个产品大大提升了企业校招的效率和学生找到更好工作的机率，也真正体现出了“技术前进一步，公平就更近一步”的精神。

钉钉的“新工作方式”

在这场发布会中，钉钉还发布了很多新品和新功能，更系统地打造出了一个全新的工作方式，帮助更多企业快速进入到移动互联网时代。据钉钉的朋友介绍，实际上钉钉的推广费用极低，基本都是靠口碑相传，这也符合企业产品的特点，只要你能够帮助企业提升效率，降低成本，而且还是免费产品，自然会得到老板的喜爱和推崇，口碑和效果是钉钉最核心的竞争力。

在软件功能上，推出商业场景全套解决方案——新商业套件，主要包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等。这里面智能导购堪称是一个王炸产品，打通了钉钉和手淘，钉钉的CEO无招表示，“我们让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”这里解决的一个最大问题其实就是线上和线下的流量竞争问题，之前商户在线下的服务最终很容易变成电商的销量，让销售员的工作很难衡量。而在二者打通后，用户在线下接受服务，去线上购买也完全不影响销售员的业绩，从而实现了真正的融合。大润发董事长黄明端表示钉钉的透明化带来公平公正，让员工敢于“做自己”，为大润发的十多万员工和导购，带来效率革命。

而智能云客服、AI实时翻译、企业邮箱等服务，之前都是需要企业花很大的力气和资金去自己独立建设的，而在钉钉引入了这些功能后，不仅仅带来了效率的提升，还带来了花费的下降，比如客服以前要100个人做的事情，引入人工智能后现在可能25个就够了，用户满意度还能有很大提升，毕竟人工智能通过不断学习，会越来越好的回答用户的需求，不仅仅数据把握更多更全，态度也更好，还永不疲倦。

在智能硬件领域，钉钉带来智能硬件新品智能门禁D2和智能打印云盒P1，前者可以用人脸识别替代之前麻烦的需要刷卡的门禁，同时可以完成打卡工作，换句话说，刷脸不仅可以开门还能够上班打卡。而智能打印云盒则实现了很多传统打印机的一键联网，直接升级成为云打印机，大大降低了企业办公升级的成本，让老型号的机器也焕发出新的活力。让我吃惊的一点是，钉钉的人脸识别还是太强大了，距离三米外，都可以准确的识别出我的身份，令人吃惊的同时，也看到了技术带来的更多可能性。

阿里的第四纵队

目前阿里新零售体系硕果不断，比如金融服务的蚂蚁金服，物流服务的菜鸟物流和整个数据控制的中心阿里云，配合阿里之前的电商体系，可以说在战略层面上，已经非常完整。而钉钉的横空出世和迅速崛起，则让阿里更加如虎添翼。从这次新校招我们就可以看出来，钉钉已经跨界迈向了招聘领域，很有可能用自身的资源积累，直接颠覆掉现有的中介模式。而从这个角度去思考过去，你可以发现其实钉钉能做的企业服务的相关业务还是非常多的，甚至可以说做一个企业的天猫淘宝平台，销售一切企业需要的服务，比如财务、设计、策划、培训等等，这又是一个企业服务的万亿蛋糕。当这个服务形成体系之后，钉钉的粘度还会持续增强，而更多的行业会被钉钉所颠覆。

钉钉为阿里打通了移动互联网时代企业端的服务和关系，这是阿里的基因，也是阿里的根基。这就好像微信和QQ的关系一样，微信最大的价值是让腾讯PC端的社交关系延续到了移动端，而钉钉则是让阿里在企业端的服务也转移到了手机上，甚至起到的作用比初期的阿里巴巴还要大。阿里巴巴当年最大的功劳还是完成了商户的业务上网，而钉钉不仅完成了商户业务的移动化，还完成了OA管理移动化，甚至还有营销的移动化，更全面和更深入帮助商户进入移动互联网时代，对于阿里而言，其价值和意义还是非常巨大的。

随着钉钉的覆盖越来越广，其生态价值也越来越大，而在阿里其他业态的支撑下，商业的想象空间也会越来越大。比如蚂蚁金服同样可以给钉钉的商户提供金融服务，菜鸟也一样可以提供物流服务，谁能把握用户，也就把握了一切，而钉钉在商户中的快速普及，确实是打开了一扇未来发展之门。阿里一直想做好社交而不可得，没想到却做成了企业端的社交，也算是无心插柳柳成荫了。只是钉钉的价值还需要时间才能更充分的爆发，我觉得当商户超过1000万的时候，会有一个绝对不一样的钉钉。

从整个钉钉的发布会来看，可以说对未来的思考已经非常清晰，不仅仅有愿景使命价值观的传递，也有具体产品和生态的融合，我觉得“用科技让商业更公平”也是一件非常了不起的事情，在这个宏大的愿景下，我相信钉钉的未来不可限量。