莎拉·卡茨(Sarah Katz)走出了Facebook总部大楼，她长舒了一口气：终于要离开这个鬼地方了。

这是卡茨在Facebook工作的第七个月。

第一天，她拿到了一份协议，声明她将看到很多令人不适的影像材料，但当真正坐在电脑前，她还是震惊了。

打开的第一张图片，是人与兽正在性交的裸露照片。

她几乎要吐出来了，下意识地挡住了电脑屏幕。左右望望，却发现：新来的同事们都涨红了脸，尽量挡住屏幕；老前辈们在一边同情地望着他们。

第二条，是一个视频，屏幕前，站着一对裸露着身体的男孩和女孩，屏幕后，有个成年人的声音说，要他们进行性接触……

这条视频直接把她推到了崩溃的边缘。

卡茨真的忍不住了，跑出了办公室。这个晚上，她做了有生以来最可怕的一个梦。

卡茨的工作，说好听点，叫“视频审核员content reviewer”，其实就是我们所说的“鉴黄师”。

当然，他们还有个更高大上的称呼，叫“spam analyst and content monitor”，垃圾邮件分析师和内容审核师。

莎拉·卡茨

她们的工作中，“鉴”的其实不只是“黄”，还有暴力、仇恨、恐怖主义、断头、虐待动物、儿童色情……尺度之大，画面之血腥，难以想象。

卡茨在这个岗位上已经呆了7个月了。这七个月里，她每天面对的，是超过8000条的帖子，每个帖子的判断时间需要小于10秒。

这意味着，她需要在10秒内搞清楚帖子的内容，判断出画面或文字中是否有包含色情、暴力等讯息，并做以处理。

如果你以为，卡茨的工作只是删删“黄帖”，那就大错特错了，如果没有他们，网络世界的发展可能会超出你的想象。

2017年3月，一名15岁美国少女遭多名男子性侵，这一情况被直播到Facebook上，40个人参与了观看，却没有一个人报警。

2017年4月，Facebook上出现了一场直播，一名泰国男子拍摄下自己杀害亲生女儿、随后并自杀的画面。

这个视频在Facebook上被挂出近24小时，播放量超过25万次，冲击了数万观众的眼球，由此也成为了Facebook的一场事故……

图中的孩子母亲，正抱着自己11月大的孩子痛哭

一只猫被扔进微波炉。

儿童士兵参与杀戮。

六个月大的孩子被强奸。

在战时被淹死的平民……

这些，仅仅是卡茨一天中八千分之一的工作内容。

上传者在炫耀“成就”，可卡茨看到的，却是真实发生过的惨案和罪行。

或许你会好奇，AI如此智能，还不能代替人力？

扎克伯格在用2017年招聘3000名审核师的做法回答你：机器毕竟是机器。没有关键字，视频和图片的甄别只能靠人工完成。

多数人在成为“鉴黄师”前，好奇心盖过了忐忑，甚至有人还暗藏私心，以为能够看到什么大尺度画面；而当真正见识到那些色情、暴力、虐待、谋杀、自残、仇恨的内容后，就只剩恶心了。

日复一日，变得麻木。

Google的一位前内容审核员说：一整天盯着刺激的画面，到最后，我的眼睛里除了条款，看不到别的；连手指也只是机械地按下删除键。

熟悉不意味着适应，太过刺激的画面所造成心里创伤，往往无法逆转。工作难长久是必然的结果。

所以来任职的，大多都是外包员工。而这些人，为了顺利地工作下去，也不得不用强烈的社会责任感来要求自己：“为了给用户一片视觉的净土，我不入地狱，谁入？”

这不是Facebook一家的问题，所有对用户自由开放的网站，如Twitter、YouTube等都有同样的困惑：这个职位必不可缺，但却难以找到愿意投身的人。

这些公司也并不是冷血动物，他们同样也注重这些员工的心理健康，Facebook配备了24小时心理咨询服务：

也会向他们提供所需：

可这仍然挡不住卡茨们工作之外还会时时想起的噩梦。

曾在YouTube任职的Rob说，“如果有人上传了虐待动物的影片，那通常就是那个人做的，而且他还会非常得意。”他在工作时看遍了街头斗殴、斩首、自杀炸弹的视频。

另一位来自Facebook的Laura在接受采访时说：有段时间她常常梦到一个被抓住的女孩正在大哭的样子，周围的人们都在拍视频……还有那些不断流血的、跳楼的场景，都在午夜梦回时，被重新唤醒…

就像Laura说的：这是最难的、最无人在意的工作；哪怕是最亲密的家人，也无法理解你的痛苦。

Laura在接受采访时，记者问她：如果扎克伯格坐在这里，你会对他说什么？

她沉默了一会儿，说：你怎么能够允许这样的事情发生呢？怎么能够忍心，让我们去看这样的东西呢？

到底为什么会允许这样的事情发生呢？小扎恐怕也只能以沉默作答。

卡茨们所经历的考验是：最可怕的是，你明知道这样的事情，发生在真实的人身上。

而最无能为力的是，你明知道这对他们是折磨，可这份工作却必须存在，必须有人来完成。

他们替我们吞下了这颗毒药，才保证了这世上更大的安宁。