随着电子商务的快速发展,快递小哥、外卖小哥的身影频繁出现在我们身边,同时,民众对他们的印象也出现了不同。在点外卖的时候,我们常常会备注一些“特殊要求”有些要求因为有趣的,比如画小脑斧、对暗号之后、打虫子等逗趣的要求。但万一外卖小哥没完成你交待的“特殊任务”,你会不会直接给差评?
近日,外卖小哥小王就遇到了这样一个烦恼,无辜被顾客给了个差评,还被平台罚款了。事情具体是这样的,小王那天准时把外卖交到一名女顾客手里正要准备走的时候,顾客竟然提出要求让他帮她把垃圾带下去,小王当时觉得自己有拒绝的权利,因为这不属于他的工作职责范围,就直接拒绝了这名女顾客的要求。女顾客却不依不饶,叫道:“其他外卖小哥都会帮自己倒垃圾,就他没有,好像谁欠了他500万似的。”还向平台给了外卖小哥差评,平台对小王也作出了相应的惩罚。
对于这样莫名其妙扣在自己头上的帽子,小王很委屈,他多次向平台申诉,但是还是被罚了,他顿然觉得心灰意冷了,并且打算离开外卖这个行业了,因为外卖这个行业不仅辛苦,还被顾客和平台耍得团团转,自己只是想赚个辛苦钱罢了。
对于这个事件,很多网友都纷纷表示支持外卖小哥的做法,并且体谅他,毕竟他的职责就是送外卖,其他为顾客提供的服务都是情分,不帮你是他的本分,这才是硬道理,怎么能颠倒是非呢?
各位网友,你们怎么认为呢?
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