最近，中国司法大数据研究院最新发布了《网络购物合同纠纷》。

2016年 和2017年两年时间内，全国收到的网络购物合同纠纷一审案件共2.25万多件，其中2016年9300余件，2017年近1.32万件，同比增长41.5%， 而全国同期新收各类案件数量增长13%，网络购物合同纠纷案件增长更为迅猛。

从地域分布来看，广东、北京和江苏是网络购物合同纠纷的高发区。分别占了21.7%、16.3%和13.3%，三者占全国总量的一半以上。

但这三个区域呈现的趋势有所不同，广东和江苏发案数量略有下降，而北京却增幅较大，2017年纠纷量是2016的2.5倍以上。

从涉诉商品来看，食品、药品、保健品和化妆品这几类商品涉诉最多，占比高达95.3%。其中食品占56.2%，药品占27.2%，保健品占6.76%，化妆品占5.2%。食品和药品的纠纷数量最为突出。

在所有纠纷案件中，近三分之二的原告要求损害赔偿，其中要求进行十倍赔偿的占37.2%，要求进行三倍赔偿的占28.7%。

五万元以下的判赔额占到所有案件的90%以上，有近千件纠纷判赔额在十万元以上。

作为网购主力军的80、90年消费者，提起网络购物纠纷的数量也最多，18-29岁的原告占了48.4%，30-39岁原告占32.7%。

90后，尤其是26岁左右的消费者最易提起纠纷，是年青气盛还是维权意识强？原因可能二者皆有。

被诉案件数量最多的购物网站分别是天猫、淘宝和京东。其中天猫和淘宝合计占比73.5%，京东占比9.6%

具体到涉诉公司，上海天翌电子商务有限公司（天猫超市）增长最多，达16.6倍，浙江淘宝网络有限公司的被诉案件亦增长3倍多。

在判赔的案件中，购物平台被一审判决承担损害赔偿责任的比例很小，即便是涉诉案件最多的天猫和淘宝，被判赔偿的比较仅为0.43%和0.74%。绝大部分的赔偿由销售商品的平台第三方商家承担。

因1号店、苏宁等公司在平台上作出“假一赔三”、“假一赔五”等承诺，即使是平台的第三方商家销售假冒伪劣商品，平台也同样需承担赔偿责任。

自营商品被判赔的主要原因是虚假宣传。若在平台上标示为“自营”，但商品仍由第三方商家发货，如产生纠纷，平台应承担责任。

注：中国司法大数据研究院是2016年11月10日经最高人民法院党组研究决定、组建的以人民法院信息技术服务中心为主导，由中国电子科技集团公司、新浪公司和华宇公司参股的现代企业制研究机构。2017年7月31日，经国家工商总局批准正式定名。