每年6月的高考季，人们总是将目光投向一群正为前途焦急不安的学子。这个决定他们人生轨迹的重要时间点，近年来也成了科技圈最热闹的时节。继去年人工智能机器人首次公开挑战高考数学考试后，人工智能再次与众多高考生一起走进考场，这次挑战的是高考作文。

人工智能VS著名作家

据悉，这次参加挑战的高考机器人，将在今年的高考语文科目中挑战中国青年作家张一一。

这场“人机大战”引起众人猜测，人们质疑：人工智能可以下围棋大战李世石、做高考数学题，是因为基于强大的算法与数据，但这并不代表AI具备着优质语言思维和情感思维，能写出触动人心的文章。

最终的结果让这些人闭上了嘴，高考机器人“Champion”(状元)的高考作文《绿水青山图》获得了曾参与高考作文阅卷的专家老师100分的满分，而作家张一一的高考作文《新时代新青年》仅获85分，人类再次败北！

为什么被认为在语言能力上毫无优势的人工智能机器人，却能战胜人类呢？这就不得不提到人工智能写文章的一件利器了。

人工智能依靠什么写文章？

人工智能机器人是怎么写文章的?我们发现无论是哪种模式，但都离不开一项技术——自然语言处理。

曾经机器人的语言理解能力被认为不可能超过人类。不过基于“自然语言处理”技术和深度学习，以人工智能的发展速度。机器人在语义的理解，语句的运用上，已经开始赶超人类。

有赖于技术团队在机器学习及自然语言处理领域十年以上的研发技术积累，新一代智能客服——小晓机器人，能够深度理解人类自然语言，更准确地判断访客意图，识别出访客在与智能客服对话中“同字不同义”、“同义不同字”等多种表达，并根据上下文进行理解。对访客提出的问题，给出文字、图片、网站等多媒体答案。

此外，小晓机器人还具有行业领先的自学习能力，能在24小时内对未能准确回答的问题进行自主学习，使之转化为已掌握的知识。在下次遇到相似问题时，做到及时准确应答。

基于自然语言理解、意图识别、知识图谱、多轮对话等技术，小晓机器人的出现，让智能客服机器人有望成为比传统客服更好的企业助手。能够深度理解人类的人工智能，将为企业带去更多价值。