编者按：基于时间戳、数据加密、公共算法等技术，区块链在智能合约、身份验证、信息追溯等应用场景具有天然的工具属性，通过与应用场景的匹配，区块链几乎是一种为快递业量身定制的工具。

快递巨头FedEx、UPS、DHL、京东、菜鸟纷纷不惜重金推动快递业的“区块”升级，但区块链技术也给中小快递企业带来非常友好的发展机会，中小快递企业也能有所作为。

文/甘凯龙 中国（深圳）综合开发研究院供应链管理研究所1、“区块”与“区块链”

“区块”实际上指的是一个个信息块，通过给各个信息块加上相应的时间戳，再通过一套公共算法保证每个区块依次顺序相连，最终形成信息块的系统链条，就形成了区块链。

简单来说，区块链就是一种按照时间顺序将数据区块组合起来的一种链式数据结构；这种结构采用密码学方法可以保证已有数据不可篡改、不可伪造。

区块链的天然属性决定其企业级应用场景

区块链的去中心化、机器自治、公开透明、参与者均可记录并无法删改的天然属性，决定了它在共享账本、智能合约、隐私保护和共识机制等企业级应用场景中具有明显的优势。

共享账本。

交易记录由分布在链上的多个节点共同完成，每一个节点所都记录的是完整的账目；因此每个节点都可以监督交易的合法性，同时也可以共同为本次交易作证。

智能合约。

基于链上可信的、不可篡改的数据，自动执行预先设定好的规则和条款，由外部事件自动触发智能合约上的程序代码。

隐私保护。

区块链上账户身份信息经过高度加密，只有在数据拥有者授权的情况下才可访问，可以保证数据安全和个人隐私。

共识机制。

所有节点之间通过共识机制来保证各方对共享账本信息达成共识，只有所有参与者一致同意，交易在链上才能通过验证，从而杜绝了交易造假的风险。2、快递业痛点倒逼区块链技术应用

随着居民消费水平的提升，电子商务产业和移动支付方式的快速发展，为快递物流业的发展注入了新的强劲动力。2017年，全国快递业务总量达到400.6亿件。

但是随着快递业体量不断增长，越来越多的痛点也逐渐暴露出来，比如常见的快件延误、包裹丢失或损坏、消费者个人信息泄露、快递保价理赔纠纷，以及大范围的快递运输车辆调度等等始终困扰着快递企业。

图 2006-2017年全国快递业务量增长情况

资料来源：国家邮政局。

从快递业的发展历程来看，当业务规模总体较小的时候，这些痛点问题表现的并不是那么明显；随着快递业务规模迅速增加，消费者与快递企业之间的纠纷更多地出现在公众视野。移动互联网带来的信息传播便利，将快递服务企业的痛点进一步放大并呈现在公众面前。

这也正是快递物流业背后的发展逻辑，全球的快递企业目前就正处在这样一个历史拐点上，需要先进的技术和完善的管理来帮助快递小哥们走在正确的路上。快递业面临的这些痛点问题成为倒逼区块链技术在快递行业应用的重要动因。3、区块链能给快递行业带来什么？

信息保密、自动分拣、自动理赔、信用管理等都是区块链技术应用后可以直接解决的技术问题，可以让快递业变得更加规范和精致。

1、提高快递分拣效率和准确性

基于区块链技术的每个包裹、每个物品都会通过多维度录入信息，可以帮助系统自主进行分拣，包裹的出错率将会大大降低；运输过程中的货物的损毁纠纷可以通过查阅详细的运输数据，而变得更加容易处理。

2、推动快递行业数据化运作

区块链很好地解决了数据经济时代的“流向可见”问题，通过对快递物品的多维度数据上链，可以推动货物运输、仓储的数据化，帮助企业通过算法优化，提高运输、装卸、仓储的效率。

3、保障客户信息安全

区块链在每个节点间已经融合了加密技术，可以保障客户信息安全。公共网络上，各节点可以观测到共识的信息；获取私人信息则需要特殊的算法，有效地杜绝了个人快递信息的泄露。

4、实现快递随时可追溯

未来的快递业的“全中心”网络布局，使得每个物流节点都是自己的中心，通过分布式账本技术与加密技术，打造可信赖的全球快递网络追溯体系，做到快件随时可追溯！

5、快递企业信用管理与应用

区块链技术可以让链上的公司将从业人员或合作方的不良信用记录到区块链上，其他公司也可以查询；信息不可篡改，并能够追溯到个人或组织的具体失信行为等信息；企业信用记录还可作为申请贷款的依据。

6、推动快递保险及时规范运作

基于区块链智能合约技术，客户正常签收包裹之后，将自动触发账户理赔，智能合约正常结束，系统自动进行保费清算。如果出现问题快件或者遗失快件的时候，将自动触发保险公司理赔流程。4、巨头快递公司的区块链战略布局

依托于时间戳、数据加密、公共算法等技术，区块链在智能合约、身份验证、信息追溯等应用场景具有天然的工具属性，通过技术手段与应用场景的匹配，区块链几乎可以成为为快递业量身定制的工具。快递巨头FedEx、UPS、DHL、京东、菜鸟纷纷不惜重金推动快递业的“区块”升级。

2017年5月，全球航运巨头马士基完成首次「实时区块链交易」试验；2017年9月，马士基表示将使用区块链部署海上保险产品的计划。

2017年8月，阿里健康与江苏常州市合作推出我国首个基于医疗场景的区块链应用“医联体+区块链”试点项目，同时宣布开放区块链技术支持进口食品安全溯源、商品正品溯源等。

2017年11月，联合包裹（UPS）宣布加入区块链运输联盟，UPS将协助围绕用于追踪或监控包裹的系统中使用区块链的标准，促进发货方和其他行业应用之间的支付。

2017年12月份，沃尔玛与京东、IBM、清华大学国际电子商务技术工程实验室一起创建了区块链食品安全联盟(Blockchain Food Safety Alliance)，致力于为中国寻求并建立食品供应链业务。

2018年2月，京东物流加入全球区块链货运联盟，京东将利用区块链优化供应链流程、加强跨境物流和通信以及促进快递物流业内技术合作。

2018年2月，菜鸟与天猫国际共同宣布启用区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息，涵盖了生产、运输、通关、报检、第三方检验等商品进口全流程。

2018年2月，联邦快递（FedEx）宣布加入区块链运输联盟，并且启动“存储数据争议解决”试点项目，试图利用区块链技术建立永久分布式账本所需要的数据，以缓解通过联邦快递发送和接收货物的客户间纠纷。

2018年3月，敦豪（DHL）联合埃森哲发布了《区块链在物流行业的应用》，指出区块链技术完全有能力改变整个物流行业，并就区块链技术在医药配送方面的潜力进行了例证。

2018年5月，中通快递发布《实体化区块链：内生于中通快递的共创生态系》的区块链技术研究报告。

2018年5月，京东发起国内首个“物流+区块链”技术应用联盟，推动区块链技术在快递物流领域应用。5、大型快递公司加大投入，中小快递企业又该何去何从？

大多数快递公司并没有像前面提到的行业巨头那样优越的条件，很多企业也没有那么多的数据科学家和开发人员，也没有足够的研发预算。

对中小快递企业来说，成本增加很明显将会是企业应用区块链技术的一个重要因素，学习和技术应用的速度也是一个问题。因此，快递业的区块链战略从国家战略层面推动、由核心企业牵头是大势所趋。

区块链技术也给中小快递企业带来非常友好的发展机会。区块链的去中心化、加密技术、按时间顺序连接等特点，也给中小快递企业带来了一些发展的机遇。中小快递企业有望通过结成同盟，利用区块链技术实现企业间相互连接、彼此独立、共担风险，增强整体竞争力。

同时，中小快递企业在区块链中，利用公共信息、共同算法等主流开源技术的透明、公开特性，可以帮助快递企业通过业务数据化来规范运营管理，改善中小企业融资贷款情况，并逐渐聚集起优质的品牌效应。