杭州的小陈是一名滴滴司机,他从事滴滴行业已经有一年之久了,他的车子是一辆白色的“比亚迪-秦”,平时工作并没有遇到过什么问题之类的,个人的账号也是非常的良好,但近日他的滴滴账号却被无辜封了。据小陈讲述,在21~22这两人,他接到了很多顾客,但所有的顾客都调侃他“欠辆劳斯莱斯”,之后仔细查看账号后发现,账号信息被更改了。据小陈讲述,滴滴账户的信息主要是车辆名被更改了,还有的就是名字,但小陈告诉记者,他之前注册的时候,车辆的信息和名字都是符合滴滴平台注册的,如果后期要更改的话,需要车主本人提供相应的资料,平台才能进行账号审核。
可现在账号无辜被改,而且账号的名字也是不符合滴滴平台审核的要求,但还是审核通过了,小陈怀疑这其中有猫腻。目前小陈的滴滴账号被平台禁封,他也电话联系了滴滴客服,但对方给出的回应有点让小陈气愤。客服说:这些账号信息只能是车主本人自己更改,目前已经帮你进行了反馈处理。之后小陈也多次联系了客服人员,可对方给出的回应都是一些官方话,这让小陈有点受不了。现场小陈再次拨打了滴滴客服的联系电话,客服表示,两个小时之内会有专员联系小陈。
本来以为事前会有结果,但两个小时之后,滴滴方面还是没有给小陈任何的回复,直到昨天小陈才得到结果,小陈说:他们现在给我解封了,什么也都回复了,说是内部人员故意更改的,现在滴滴已经对该员工进行了处罚。
说到滴滴,我前几天遇到了一个特别奇葩的事前,当时我下班回家,因为天下雨,我就打了一辆滴滴快车,手机显示该滴滴车是白色的北汽,而且就在附近不远处,司机也给我打了电话,问我是在左边的公交站还是在右边,当时我是在右边的,于是他让我等他一下,我只好等等,可是我等了好久都没有见到那辆,过了十分钟,我想退单的时候,滴滴司机的电话来了,他跟我说已经到了,我看了看附近于是终于看到了一辆灰色的比亚迪,我当场就退了订单,没有给投诉,我不管车子是不是豪车,只要不是和滴滴里面的一样,我就坚决不上车。这种情况,我不知道网友们,你们没有遇到过,你们知道是什么情况吗?
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