这10个小细节,也许是商业新的突破口。
文 | 零售老板内参
拼服务、拼体验是线下商业新的突破口,今天带你看看那些卖场里的贴心细节。
或许你也会赞叹一句,“细节为王” 。
1.超市把各种成熟度的香蕉分类,满足消费者不同存放日期的需求。
2.把蘑菇直接种在货架上,消费者可以直接摘取最新鲜的蘑菇。
3.下雨天,雨伞的价格反而更便宜。
4.试衣间里面,有两个不同的挂衣钩,让你很方便区别自己想要的和不想要的。
5.在玻璃房里可以现场测试面料的防水性能。
6.模拟真实的场地试鞋子。
7.便利店收银台下面有洗手台,方便顾客可以直接吃掉买的食物。
8.在入口处为带孩子和身体状况欠佳的顾客准备了婴儿车和轮椅,还放着消毒纸巾。
9.专门设置儿童卫生间,方便家长带小孩去上厕所。
10.在购物车装有GPS导航,顾客能时刻知道自己在哪里,也能快速找到自己想要购买的商品。
11.在购物车上配备计算器,尤其适合精打细算的人。
- 总结-
这些措施,能照顾到不同的消费人群,看似与生财之道背道而驰,但从长远来看,让顾客宾至如归,无论是从美誉度,还是销售上,都能给你带来长期的收益。
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