从《QQ宠物》关服说起,我们的数据该何去何从?

今天猿猿打开头条看到的第一条新闻就是腾讯宣布从7月份开始逐渐停止旗下的《QQ宠物》的运营,这无疑在80后,90后的群体中掀起了一阵热烈的讨论,毕竟《QQ宠物》也算是陪伴了一代人的记忆,很多人纷纷表示赶紧登上QQ去见自己的小宠物最后一面,也有人开始缅怀自己的青春和年少时光。

但猿猿想到了另一个问题,当我们已经习惯拥有,突然间又被告知即将失去,这将是怎样一番滋味?这并不是发生在QQ宠物上的个案,这是所有使用互联网产品的用户都将面对的一个问题,我们的数据不属于我们。

诚然,互联网公司拥有对用户行为产生的数据的所有权,包括账号,交易记录,用户消息等,毕竟是互联网公司提供了这些服务和产品,也是他们提供了服务器和数据库来记录这些信息。但这似乎又是一个先有蛋还是先有鸡的问题,只有用户使用了这些服务,才会产生相应的数据,互联网公司的服务和产品才会有内容,才会丰富起来,从这一角度讲,用户也是数据的生产者。

话是这么说,但是普通用户想要接触到属于自己的那一部分数据何其难,这有一部分是技术限制的因素,但更多是由于互联网公司和用户之间不平等的关系造成的。例如近些年有很多新闻报道了家里的小孩用父母的手机随意进行了大额的消费,当监护人想要维权时,大部分游戏公司或者直播平台都表示无法查询该笔消费的信息。如果用户能在小孩绑银行卡那一刻就得知消息,损失就不会发生。国外这一点就做的很好,当客户的信用卡发生了盗刷或异常行为时,银行的工作人员会主动致电客户并询问该笔消费是否是用户自身操作的,若不是还能第一时间帮客户冻结交易。

比起接触不到数据,更可怕的是互联网公司可以单方面决定停止提供产品和服务,这就意味着用户将在关服的那一刻再也接触不到自己的数据。人性化的公司还会提供导出数据服务,但更多的是像一些游戏数据导出了也毫无用处,皮之不存,毛将焉附?虽然平台关闭服务有他自己的策略或理由,但用户参与从而生成的数据其实对用户也是有意义的。希望更多的互联网公司,在推出产品的时候,能考虑到这一点。

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