阿里巴巴带动了网购的热潮，同时也带火了快递行业，但是在国内的快递行业中，还是属于顺丰的口碑最好，此前，某个网络平台上就整理了一份关于国内快递品牌最受欢迎的排名情况，顺丰就是当之无愧的第一名，一致认为顺丰的送货速度快于同行，而且安全保障高，快递员的服务也比较好。
顺丰的快递员薪资是高于同行员工的，因为顺丰的投递费要高一些，可即便是如此，顺丰还是有大批的快递员集体辞职，不只是顺丰遇到这样的情况，京东也是如此。近日，顺丰王丰和京东刘强东一致表示，将会投用大量的自动化设备，京东现有11万名员工，投用自动化设备后仅需要6万名员工，虽然刘强东表示不会主动裁员，但是已经有不少的一线员工已经被迫辞职了。
除此之外，公司内部矛盾也是一个重要的问题，一位刚离职的顺丰员工称道，他在顺丰工作了7年，公司里面任人唯亲的现象非常严重，关系比能力重要得多，而且工作内容比较复杂，除了正常的收件和派件以外，在节假日期间还要向客户推销产品，比如在端午节推销粽子，中秋节推销月饼，快递员不像送快递的，业务员不像做业务的。
快递行业有一个普遍的现象，那就是快递员的工作是比较辛苦的，不管天气如何恶劣，在街道上总能看到快递员忙碌的身影，但是他们挣得并不多，每天辛勤的送件，最怕的就是遇到客户投诉了，只要遇到投诉，不管对错，公司一般都会认为是快递员的责任，然后就采取罚款的措施。
实现自动化生产已经是时代发展的趋势，这个是无法避开的，但是人员大量流失，也能反映出公司内部确实出现了问题。
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