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若干年前（2012年），一位叫小A的米粉在小米商城里抢到了一部小米2，因为小米手机很难抢，所以那次小A抢到后就很激动，一路点下一步，赶紧把款付了，心想也没想象中那么难买嘛！

待冷静下来，小A回过头再看订单，竟发现收货地址是个他完全不认识的地址。小A赶紧联系收货人，结果发现收货人手机号隐藏了4位，没法联系。然后小A赶紧联系客服，客服说地址下单后没法改。

这时，小A想了一个办法。他在网上搜到雷军的邮箱，抱着试一试的态度给他发了封邮件，把事情经过说了一遍。小A心想听天由命吧，实在不行就就当做慈善了！

结果过了两天，小A就收到了一个陌生人的回信，说他们认真调查了，收货人那边确实没买过手机，已经取消了订单。并且，小米给小A一个优先购买码，让他重新拍。2、

1999年夏，一天下午，在北京一所大学读大四的小B，去位于中关村的金山面试CEO秘书。彼时台面上有四把椅子，蒋涛（CSDN创始人）、两位高层，唯独缺雷军。在面试进行几分钟后，雷军才推门走了进来。消瘦脸庞，高大身躯——这是小B第一眼见到的雷军。

时隔多年，小B对那场面试的细节大多已经忘记，唯独深刻记得雷军提的第一个问题“你为什么想给我当秘书？”。诚然，小B对雷军的第一印象还不错，觉得雷军就是好老板的样子。

不过，在面试过去10天后，小B仍没有收到来自金山的答复。小B有点气愤，因为临走时HR跟她说过：我会通知你结果的。于是，她跑到学校门卫室那儿，拨通了HR的联系方式，HR表示“人已经招到了”。

小B无奈只能接受事实，但她觉得还有些话要和这位感觉不一样的只见过一面老板说，于是小B做了一件改变她命运的事情。她给雷军写了一封挂号信，大概意思是表示很荣幸参加面试。

过了一天，小B就跟着班级去郊区实习了一周。回来那天，门卫室大爷非常着急地跑过来：姑娘，有找你的电话，已经打了好几天了，说是很重要的事情。小B赶紧拨回去，那位曾亲口拒绝了她的HR说：“雷军看到了我的挂号信，第二天他推掉了录取的秘书，和HR部门说，我要这个女孩，让她来上班。”

上面两则故事告诉我们，遇到问题多跟雷总联系，没准就能解决了呢？