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每个人都想做到最好，做到极致，人康人也是如此，极致服务一直是我们前行道路上的标尺，而我们也一直在用它衡量，我们的服务究竟可以有多深多远多长。今天做客微信平台的是来自邯郸市场的家人牛菲，张花，王磊。

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真心对待，永久陪伴

陪伴两个字，看似简单，做到的人却是少之又少。身为儿女无法陪伴父母老去，身为父母则无法陪伴子女长大，每个人都在人生最重要的位置缺席。而牛菲却不一样，她在顾客的人生里扮演着最重要的角色，她的付出，另所有人为之动容。

陪伴的意义也许很多人不明白，但她懂。因此她经常去老人家里，陪伴老人，关心老人，帮老人做一些力所能及的事，擦桌子，做菜，洗碗，倒垃圾等等，老人原本不让她做的，她也会尽心完成。

她曾经服务的一对夫妻，阿姨腿疼，叔叔肋骨骨折，她就经常到老人家里去看望，帮他们按摩，刮痧，只要能够帮他们减轻痛苦的她都一一尝试。她服务的顾客有很多，但每一个她都真心对待，看到手脚不方便的顾客第一个跑到顾客跟前的也是她。

她告诉我们，做到极致服务，首先要有一个好的心态，真心的对待，才能换来别人的信赖；第二点要关心他们，了解他们，走近顾客，给他们想要的一切；最后要在平凡中点亮，在细节中感染，给他们，我们最极致的服务。

设身处地，永不言弃

那些还在病痛中挣扎的老人最想要的就是减轻痛苦，而我们要做的就是帮他们减轻。张花，一个平凡的人，却做出了不平凡的事。她设身处地的为他们考虑，为他们着想，为他们解决。其实只有心与心的相遇才能碰撞出情感与爱。

有这样一位叔叔，小腿酸困，30多年了，一直没有改善，连叔叔自己都放弃了，她还没有放弃，经常帮叔叔想办法。有一次约好了要去叔叔家里给他做频谱桶服务，叔叔忘记了出门去了，她就一直坐在门口等着，直到叔叔回来，叔叔看到她的那一幕，内心的感动油然而起。

在她心里，更好的服务顾客，不仅仅需要提升自己的知识涵养，在服务的过程中，还要向他们普及，让他们自己明白，明白一些治疗方式的意义，明白一些有关中医，养生的东西。做到心中有数，在她看来这才是最重要的，让他们明明白白比什么宣传都重要。

以诚相待，方获真心

王磊，一个非常实在，用心做服务的人，他不善言辞，但却一直在用行动说话，他往往能注意到别人看不到的盲区。不管他当时在做什么，顾客需要他，他都会放下手里工作，立即赶过去。

曾经有一位叔叔，家里空调排水管设计的不合理，水都进到了家里。当时的他还是一名店员，给店长请了假，立马就跑到了老人家。因为在三楼，没有梯子，费了老半天功夫才找到一个梯子，还是只能到二楼的，没办法了，他就徒手爬了上去。

类似这样的事有很多，跟顾客一起去医院帮孙女看病，听到顾客有困难，第二天立马给顾客送钱去。每一个需要他的人，他都会努力顶上去。

他的每一项服务，任何一个行动都在践行着以诚相待方能收获真心。而他最后也获得了顾客和公司的认可，渐渐地从一名店员，成为了一名合格的店长，他就是顾客眼中最贴心的孩子，是我们人康心中最好的榜样。