看完了《运营之光》第一章运营是什么，才觉得自己对运营有了比之前多了一些了解，同时也对自己在过往几家公司工作的情况及面试过程中遇到的问题有了一个梳理和思考。

首先是运营的四大模块，包括内容运营、用户运营、活动运营、产品运营，及各种不同的运营岗位：新媒体运营、app运营、sem/seo运营、广告投放运营/流量运营、淘宝店铺运营、运营编辑、QQ群、微信群、小组运营等。（还有很多，我只是根据自己比较熟悉的列举了一些）

根据这些分类，我总结了之前的工作，因为公司的性质不同，我的工作主要是内容运营、用户运营两个模块上，工作职责主要体现在运营编辑、QQ群、微信群、小组运营这些方面，其他类的涉及很少。

因为长期大量的内容搜集、输出、整理和编辑及用户维护工作，所以我在内容的搜集、整理的能力和在用户关系维护上的能力比较突出，但在整个活动统筹方面主要是在领导的安排下负责执行，暂时还无法把握全局。

但实际上，我自己清楚我最感兴趣的是用户运营，包括QQ群、微信群、小组运营方面的。

这主要是因为之前在维护产品的微信号微信群及微博时，我擅长用专业的产品知识为用户解答问题，在维护抑郁、失眠、头痛等不同类型的客户群上我都能根据专业知识跟他们做好互动、从而对产品产生信任，引导消费。这个经验让我特别有成就感，我相信只要我对产品熟悉并足够了解，不论进入哪家公司面对什么产品，我都能在用户运营板块取得成绩。

尽管互联网讯息万变，产品更新迭代迅速，但我相信人作为人的需求是不变的，用户需要被重视、被理解的需求是不会改变的。

在第二小节，作者讲到了互联网产品的价值=功能+体验+用户参与价值。

还讲到了微信群的管理的例子，我对照自己在维护生活中微信群时的一些工作，发现刚好是与作者的理论是相同的。

第三节中，作者谈到了什么是运营，运营其实就是帮助产品和用户建立良好关系的过程中所使用的一切干预手段。运营的具体工作，从手段上划分就是1、拉新、引流、转化 2、用户维系。

而在看运营全貌的时候，我脑海里闪现的是我在面试中遇到的一些问题，因为我多数从事的是内容和编辑、用户维护方面的工作，每次面试我都有自知之明的在心底觉得自己最大的问题，是无法为公司的整个运营活动制定策略，常常自卑于自己只能在领导的分配下完成落地执行和数据分析方面的工作，这大概也是一个目前无法掌控全局的运营菜鸟的自觉吧。

直到阅读了这本书，我才发现这不是我一个人面临的问题，是大部分运营者都会遇到的问题，因为我们的眼界个思维还没有到达那个高度，庆幸自己开始阅读这本书并展开一些浅薄的思考。

尽管作者说有很多人都无法掌控全局，但我知道这不能成为我的借口：既然开始认真学习运营的理论知识，后面作者还会讲到运营的工作方法，通过对这本书的学习，我就要学会站在大局的角度思考，把自己当作一个运营经理来培养，当有一天真正自己一个人主导一个产品的全部运营工作的时候，能有自己的想法，制定出策略，做好各个阶段的工作，做出一些成绩。

以上是我读完《运营之光》这本书第一章的一些不成熟的总结，很多观点可能运营高手看了觉得可笑，我相信这些文字即便是我自己在成熟了掌握了运营的技能以后，也会觉得浅薄或是凌乱。但这就是成长的过程。

我知道我只是因为之前的推广工作和客户维护工作而了解运营，热爱运营工作，这份热爱也支撑我以零的心态重新学习，希望能有所进步，并把书中的理论运营的实践中，不断提高自己的能力，认真掌握好这项技能。