不论在哪个行业，人工智能的发展催生了大量的智能机器人，他们在行业改革的浪潮中扮演了重要的角色。同样的，智能电话机器人的诞生无疑也为电话营销行业的未来增添了一丝科幻的色彩。
电话营销行业普遍存在的痛点
电话营销，以高效率的双向沟通直接与目标客户接触，是当今商业领域发展最快的一种营销形式。即使如此，电话营销也有诸多缺点：
1、 竞争激烈
市场竞争激烈，电销人员不够，不到一年的时间市场份额已经饱和。
2、 客户难寻
电话销售时，电话挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户。
3、 销售成本高
员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已。
4、 人员流动大
新业务与离职率高，老业务员时间久了难以控制，增加了招聘成本和管理成本。
5、 培训时间长
新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训。
6、 数据不准确
客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计客户说的每句话。
7、 无效工作时间占比大
面对数以万计的电话资源，电话销售人员除了一个个的打电话，别无它法。电话有效率极低的特点导致员工浪费大量时间，甚至对意向客户也不能及时跟踪回访。
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