《ATM 机存款少了 2000 元责任在谁》追踪: 安平农联社与客户各执一词 但少钱原因仍未找到

燕赵晚报讯(融媒体记者 于海宁 通讯员 东旭)6 月 4 日,衡水安平县的王大爷在当地一家农村信用社网点存款时,在 ATM 机上操作后,莫名少了 2000 元,钱到底去了哪?22 日,本报对此进行了报道。29 日,安平农联社表示,王大爷所说与事实不符,而王大爷对农联社的说法也表示不认可。

29 日,记者电话联系了安平县农联社,一位姓刘的经理表示,了解到王大爷遇到的问题后,他们也进行了多方面的调查。" 通过调查,客户王大爷所说,ATM 机存款少 2000 元与事实不符。通过检查取款机流水日志,客户王大爷分 6 次存入 4.51 万元,有冠字号码为证,无吞钞、卡钞情况;经过 ATM 机厂家技术人员对 ATM 机机柜、面板、钞票通道等进行检查,确认 ATM 机无吞钞、卡钞情况,ATM 机运行正常;通过双人清机,现金金额与 ATM 机系统余额相符,不存在长款情况,有监控录像为证。" 刘经理解释道。

而对于王大爷所说放入 100 张钞票显示超出 100 张的情况,刘经理说,他们多次对 ATM 机进行试验,并没有出现王大爷遇到的情况。" 正常情况下是不会出现的,在存款时机器会提示本机只接受 100 元面值钞票最多 100 张。" 刘经理解释道,王大爷说的不严谨,在只看一眼的情况下,不可能完全复述下来显示的是哪些字,表达的是什么意思。而且放入钞票后,机器没进行点钞也不可能直接显示超出 100 张,可能王大爷把意思理解错了。对于两洼信用社李建堂主任同客户交谈时,翘着腿、踩着椅子的工作作风,刘经理表示确实不对,已经对其通报批评。

对于农联社所做的解释,王大爷表示不认可。" 我非常确定自己带着 4.8 万元现金去的信用社,因为在去之前我亲自数过,不会有错。" 王大爷说,自己在 ATM 机存款时确实出现了 " 放入 100 张却显示超出 100 张的情况 ",也正是因为这种非正常的情况,才可能导致他存款后少了 2000 元。而且有该信用社大堂经理在现场也一起看到了,之前她也承认,但事情过去 20 多天了,该大堂经理又改口了,王大爷认为这里面一定有猫腻。之所以后来多次试验都没出现过之前的情况,是因为对机器进行了系统升级,在 ATM 机门前也贴出了停业公告。"ATM 机厂家却告诉我没有升级,这里面也有猫腻。" 王大爷说,他一定要找到出自己的 2000 元是如何丢失的。

目前,王大爷表示警方已经对他的情况进行了了解,他希望能尽快查出自己丢失的 2000 元的下落。

(编辑:尹雪松)

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