在当今数字化转型驱动的业务环境下，产品思维已经过时。企业需要考虑平台，而不是形成功能孤岛的系统。
Gartner研究总监Bard Papegaaij指出，实现这种变革的最佳人选是CIO。
“CIO必须为业务部门提供更多建设性意见；他们需要与业务人员讨论...表现出未雨绸缪的态度，而不是坐等其成，” 他说。
‘影子IT’是目前CIO关注的一个问题，员工将自己的个人设备带到工作场所，并接入企业网络，而IT部门却一无所知。这会产生许多CIO难以遏制的安全风险。
不过，Papegaaij认为，CIO应该利用影子IT。
他认为：“IT部门反对影子IT，但何必呢? 这最起码可以作为一种创意和思路的来源，影子IT的出现意味着缺少某些东西–是[员工]感觉受到限制的一种反应。”
“确定缺少什么，与他们合作，看看如何满足他们的需求，”他补充道。
Papegaaij指出，CIO需要征求其他部门的意见。 IT需要与不同科室合作，包括销售和营销部门，提出各种思路和富有挑战性的设想。
“您在多大程度上了解客户、竞争和市场–挑战自己，如果真不了解的话，”他说。
他以银行为例指出，由于只关注银行对手在做什么，他们忽略了非银行业领域中新的竞争者。
“问问自己，机会是什么–使之成为一种习惯，因为这表明您突破了固有思维模式和惯性，”他说。
整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。
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