5G盛宴轮番秀肌肉,运营商的焦虑与无奈

从本月1日开始,三大运营商正式响应政府号召和政策,取消手机流量漫游费。就是说之前的本地流量、省内流量和国内流量将统一为国内流量。

于广大用户而言,这肯定是利好的消息;但对于运营商而言,这意味着后流量时代利润的调整,内部经营管理变化,以及发展模式的考验。毕竟羊毛出在羊身上,让利给消费者,也就意味着企业自身收入减少。在这种情况下,如何寻找新的业务形态以及赢利点来弥补造成的收入损失便成了首要问题。在日前举办的2018世界移动大会上,电信、联通、移动纷纷联合产业链上的各大企业发布了最新的5G部署计划。并明确表示,将在2020年实现5G技术的正式商用。

在此次大会上,中国电信发布了《中国电信5G技术白皮书》,并表示将从技术创新和产业合作两个方面全力推动5G技术发展,而中国移动则宣布联合诺基亚、英特尔、大唐电信、华为等国内外通信领域巨头共同发布“5G SA(独立组网)启航行动”,其目的是促进独立组网从标准走向真正商用化,从而推动端到端产品尽快成熟。而中国联通则宣布与国内互联网巨头腾讯和百度成立5G技术联合是实验室,旨在推动中国联通5G工业互联网产业联盟的生态化。

5G盛宴的背后是焦虑

在此次世界移动大会上,中国电信总裁刘爱力使用"一碗汤、汤一碗"的故事对基础电信行业价值的下降做了生动的比喻。刘爱力先生吐槽了当前电信行业竞争无序的现状,并强调如若继续在这种竞争下策马前行,那么电信行业的价值到了底层就越可能没有底线。

刘爱力的话不无道理。目前三大运营商先后响应并执行政府的提速降费政策后,可以说各种低价不限量的套餐层出不穷,其目的就是在目前的大流量时代通过低价获取用户。但是这样带来的问题是,一旦流量的边际增长成本空间受限,而像5G技术带来的新业务又无法弥补免除流量带来的营收损失,留给通信行业的只能是营收缩减和利润降低。而且政府的提速降费已经给运营商带上了"紧箍咒",日后涨价更是无从谈起,最终整个行业步履维艰,同时互联网企业和用户也会受此拖累。我们从三大运营商目前的困境可见一斑。

根据中国通信网日前发布的文章《运营商5月份成绩单:4G冠军”爆冷”》来看,今年1-5月份,中国移动的移动用户净增和4G用户净增都已最少,其4G用户净增已比中国电信少了将近十个百分点。与此同时,用户DOU(平均每户每月上网流量)也每况愈下。可以说作为行业老大哥的中国移动正慢慢处于下风。

而作为4G新秀的中国联通也深陷腾讯王卡宽带套餐的漩涡。去年7月12日,腾讯和联通一起推出了腾讯王卡套餐,其以低廉的月租和流量不限量的高性价比迅速赢得了用户的喜爱。在去年12月初,马化腾宣布与联通联合推出腾讯王卡宽带套餐。正是这王卡宽带套餐使得联通招致口诛笔伐。在《王卡宽带这支空头支票,为何不全量兑现》一文中,作者分析了王卡宽带迟迟不愿露面的原因,无非就是营收减损、噱头营销、饥饿营销等手段。直到今年初,联通才开始放开王卡宽带的办理,或许这正说明腾讯王卡已经很难再获取新的用户,只有进一步开放新业务,才能稳定原有用户。

而由于缺乏BATJ等优质互联网合作伙伴,中国电信只能在价格上下功夫。早在年初,中国电信便率先在全国推广49元全国流量不限量,部分省市更是推出了29元不限量的全国套餐,这其实变相取消了流量漫游费。可以说中国电信一改过去中规中矩的形象,在价格策略上变得愈发激进。流量经营的十字路口,运营商该何去何从

在毒舌君看来,运营商要想走出目前的困境,可以参考如下两点:

1. 深挖用户需求,重新入场互联网下半场争夺

兴起于PC互联网时代的互联网上半场是一个野蛮生长的过程,运营商的企业身份决定了其不适合玩。但随着目前网络管理日趋规范化,运营商或许有机会重新入局。例如今年的世界杯,中国移动旗下的咪咕视频就让看球真正进入移动时代。

咪咕视频以真为核心,提出了自己的四真策略——“真直播,真现场,真酣畅,真精彩”,不仅仅带来64场世界杯赛事全程全量“真直播”,而且在电视和PC端还能看到超高清的直播画面,给用户呈现了一场绝佳的足球视听享受。而且,此次移动还专门为咪咕视频开了“后门”,推出了多种不限量套餐,畅享咪咕“世界杯畅享权益包”,真正为移动看球扫清了最后的流量障碍。

再例如,当前提速降费还处在国内资费的阶段,随着中国出境游的不断增长,国际漫游依然是一个较大的痛点。如何留住并深度挖掘这部分用户的消费潜力,对运营商未来竞争格局至关重要。虽然提速降费压缩了运营商的利润空间,但如果能够针对人们的垂直生活场景制定出差异化的流量套餐,不失为一条上上之策。

2.多方合作模式构筑流量大生态

2017年是互联网流量套餐井喷的一年,各大互联网公司纷纷入局,阿里的蚂蚁宝卡、百度的圣卡等,都采用在各自生态系统下免流量使用app作为优惠方式吸引用户。从本质上看,这些流量套餐几乎大同小异,没有太大新意。而且其合作模式都是由运营商和一家互联网企业完成,这是典型的双方模式,类似于腾讯大王卡。运营商要想在营收业务新形态上进行创新,三方合作甚至多方合作模式或许是最好的归宿。

去年,中国联通联合爱奇艺及网易共同推出的白金卡套餐便是一种典型的三方合作模式,该种套餐主要分为超白金卡、大白金卡以及小白金卡。根据不同的套餐形式选择不同的流量包,然后可以免费使用网易和爱奇艺两家生态系统下的所有产品。

站在企业的角度看,这样的"黄金组合"加深了企业产品生态的互补和融合。例如,在爱奇艺强大的视频生态系统下,网易可以补充娱乐内容,进一步提高白金卡的使用价值,增加用户粘性;反过来,爱奇艺可以借助网易丰富自身产品单一的缺陷,从而为自己本身内容赋能。

对运营商而言,国内互联网巨头拥有海量的用户基数,而双方合作模式在一定程度上会触及用户增长的天花板,正如腾讯王卡一样。在这种情况下,三方合作甚至多方合作能够带来更多的用户,使得运营商可转换的用户增量也就更大,市场份额也会提升的更快。

因此不论是对运营商,还是互联网企业而言,多方合作模式是基于各方利益的一种共赢合作,实现了整个产业链的优势互补。

在互联网流量变得越来越昂贵的今天,三方合作甚至多方合作可以说是获取优质用户的最低成本手段。毒舌君相信,未来我们将会看到运营商和更多互联网企业建立生态联盟,从而实现整个生态效益最大化。结语

此次的5G盛宴,既可以说是运营商布局未来5G战略的前哨战,又可以说是运营商对困境的技术和战略突围。可以说,从话音时代的“肉一锅”到4G乃至即将到来的5G流量时代的“汤一碗”,运营商的挑战和机遇并存。提速降费既是时代和政府赋予运营商的特殊使命,又是运营商革新自我的最佳动力。 毒舌君相信,运营商的未来定会否极泰来,你们怎么看?

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