科幻电影一直是好莱坞每年引爆全球影迷主动买单的深水炸弹，而“人工智能”作为科幻电影的核心，尤其是在越发成熟的后期特效加持下，一步一步挑战着我们的神经和想象力。除了特效制作，越来越进步的还有“人工智能”这种概念的表达，回顾我们所看过的科幻电影，大部分所呈现的人工智能都会有一个人类作为依附，比如《终结者》系列中被莎拉称呼为“老爹”的T-800，以及《超能陆战队》中与小宏并肩作战的大白……都是导演对于对未来人工智能的幻想。

我们需要贴心的服务机器人

而在我们真实的世界中，“人工智能”显然还是科学家们认真研发及不断测试的对象，当前智能机器人被划分为：工业机器人、服务机器人和特种机器人。最为贴近我们生活的也就是类似于T-800和大白这样可以与人类实现交互的服务机器人。这种智能服务机器人的交互能力其实取决于其背后的大数据、计算能力以及人工智能算法，所有的成果都需要建立在合适的应用场景下验证。

贴心的服务机器人由小笨智能提供

据我所知，小笨智能与清华大学人工智能实验室联合开发了智能机器人大脑服务云平台，它是一个面向当前机器人智能交互、分析和智能决策需求的人工智能（AI）综合能力平台。平台以AI交互引擎为核心，引擎具备自然语言理解、分布式流程问答、开放式语义库、大数据计算分析、智能学习五大能力。目前这个技术已经投入到实际的使用中，小笨智能机器人就是这项技术的代表之作。作为目前中国领先的互联网人工智能技术服务提供商之一，小笨智能还自主研发了基于自然语言处理技术（NLP）为核心的人工智能（AI）引擎，具备智能问答、知识图谱表示、情感分析、文本大数据挖掘与分析能力，并融合人脸识别、语音识别与语音合成技术，具备多模态的信息处理能力。另外值得一提的是，以该AI引擎为核心，小笨智能面向智能服务机器人的应用需求，开发了服务机器人交互平台、服务机器人硬件平台。

小笨工作起来一点都不笨

小笨智能服务机器人主要为银行、政务大厅、商场、酒店、学校、餐厅等公共区域提供系统服务，它的出现能够改变在人流量大时服务缺失的现状，维护了公共区域秩序的同时也缓解了现场人员的工作负担。例如在大型商场内，就算让小笨智能服务机器人游走在每个楼层，我们也不用担心它的安危，要知道智能导航技术已经扎根于它的心里，它不仅拥有实时自适应路径规划算法，还能自主绘制地图，所以对于它来说，再多的障碍也不会影响到它流畅的“步伐”。除了站在门口礼迎，小笨智能服务机器人还会根据顾客的需求，为他们指引方向，提供商户信息，查询餐厅新品及空位，购买电影票等智能服务，就连天马行空的陪聊都不在话下。

这样看来，小笨智能已经为我们实现了科幻电影变为现实的第一步，我们的生活也因为小笨智能服务机器人的存在而变得更为便捷和有趣，未来的小笨智能还会为我们带来什么样惊喜？我可是期待着拥有一个属于自己的小笨！