如何利用社会化微营销玩转奶粉新时代

社会化微营销的定义是，利用微信或者其他移动互联网社交分享平台和新媒体进行营销、宣传、销售、客户维护和公关关系处理的一种方式。

一、社会化微营销的特征包括：

1、摒弃大而全的综合，倡导小而美的垂直。

2、不只做内容，还要做圈子。通过达人打造圈子，通过圈子影响用户。

3、电子商务卖的不仅是产品，而是信任，公众号作用开始凸显。电子商务作为未来的一个交易通道，信任的建立是透过本地化的运作来实现的。

4、社会化微营销使得社交新零售成为主流。社交新零售实际上就是通过精准抓取目标人群，然后实现精准互动，以及用户的科学诱导，这个跟我们传统的拉人头带销量方式是不同的，它带的人一定是精准人，一定是你的目标用户，不是随便什么人都可以来的，这个做的就是要准、要有互动。同时它不是杀虫式营销，比如微商，通过朋友圈做广式的销售，里面800人，800人都可以看到，可是需要产品的却不到10人。现在微商已经淡去了，微商现在已经走入了一个死胡同，暴力刷屏，通过杀熟式营销慢慢走入死胡同。

二、社会化微营销到底能做什么

1、目标用户的精准抓取

首先，它可以做精准目标用户的抓取，通过对用户数据的分析，可以做一个用户消费者画像的精准描述。同时，通过对关注点的研究，找出他们关注点到底是品牌、品格、价值还是服务，到底哪个点对他们的触动比较大？其次，他们的消费偏好到底是什么？是倾向于品质，还是倾向于价格，倾向于服务，通过这项研究来实现精准用户的抓取。

2、目标用户的高效转化

那抓到用户怎么实现转化？怎么实现高效的转化？找到他们的真正痛点，通过第三方声音，然后去影响他们的购买行为，通过口碑来打造这个交易的势能，要给他一个感觉，越来越多的人在用，越来越多的好评，使这个产品再买越来越好，网红产品就是这么来的，目的就是要营造“越来越多人在用，用户好评如潮”的成交势能。

3、既有用户的持久吸附

第一，通过服务体验的进产化，把这种服务前移，做做不为知道的本地化，以及推送响应的本地化，这些是我们实体店本身自身的优势，实体店的最大优势就是本地化，进产化的这种贴身服务。第二，交易的便捷化，这个是线上的优势，线上优势交易的方式随时随地，支付方式的随心随意。所以，未来要做一体化，就是要做到线上线下的一体融合。既要做服务本地化做到极致，同时又要做到这种交易便捷化。

4、既有用户的有序裂变

朋友圈、社交群、（QQ群、微信群）晒单分享有礼送积分，兑换的心仪的礼品。用户的有序列点，通过这种精准影响，通过这种大的圈子，目标用户的圈子，或者通过己有用户朋友圈的精准影响，来做联动的营销，不建议做广式营销，如朋友圈盲发，信息不管影响谁，全都群发，这种效率很差。但通过精准的平台，精准的圈子在做用户对应的影响。

婴配粉营销有没有必要赶时髦玩社会化微营销

目前我们信息的交互社交方式已经发生了翻天覆地的变化，如现在上网方式，现在只有很少数的人在用PC端上网，90%的人选择的是移动端上网。而大部分选择使用PC端多是工作者，2016年数据显示移动端的数量是13亿台，表示有多少人口，持有量跟中国的人口比较，其实是超越的。

在2015年数据显示移动端的网民和整个网民相比占据了是88%，实际上现在的数据在18年，三年以后，目前移动端的网民已占据了90%~95% 以上，可见，移动端占主要。

最新微信用户数据显示10亿的用户量，除了微信，像社交工具里面火上、陌陌等等，但主流还是微信，他的用户量巨大，所以，很多人在做营销的时候，如果能把自己的产品装到微信里面，或者说和微信产生关联链接 ，你的营销就成功了一大半！

那我们再看看网民的年龄分布，在移动网民年龄分布里面80、90后占到了几成了呢，占到了七成、八成的样子，80、90后又恰是我们母婴奶粉产品的主力消费群，所以，移动端销售度是相当高的。再说一个网购的趋势，网购数据显示2017年移动网购的数量是6万亿，较16年增长了是30%，网购是未来的主流趋势。2018年网购使用移动端的比重会在8成左右，移动端网购成了主要的购物形式。实际上，在未来的商业生态里面，零售生态里，网购是很重要的版块。

社交电商，就是通过社交来影响零售，来带动零售的发展，其实，社交电商也经历了三个阶段。最初，通过关系杀熟式营销，之后发现这种营销方式在减弱，于是迅速转移到不是太熟人的微信群、QQ群，这个阶段的群营销相较于熟人成交率高了起来。随着时间推移，发现各种群的质量参差不齐，导致出现一些假货，一些传销，保健品的强推销，这种社交形式也是在逐渐的被人唾弃。现在，弱关系、强信任，这种粉丝的营销模式，达人与粉丝的互动，是被使用频率次数是最高的营销方式。像我们接触的这些网红导购平台、抖音、拥有千万级的粉丝明星微博，他们的商业植入，通过商家、名人、网红这种社交大号，对品牌的用户、商品信息的传播非常具有影响力。

实体店如何高效运作社会化微营销

我们整套设计是通过T-R-D-C-F这样一个五步走的路径来设计的，T指的是Touch，接触，涉及到精准的抓取这部分，Repond会去响应，找到用户精准的会去抓取我们的目标用户，会去响应而不是只去点赞，点赞只是一个基础的响应。第三步就是要对话，通过我们的社交工具和我们的目标进行对话，在整个对话过程中，实际上就是实现了我们第四步的转化，转化以后，要把我们转化后的目标进行进行裂变，这个就是整个过程，这个五步走的过程，整个社交微营销系统是透过这五个步骤做的一个闭环，精准处答，一个时时响应，依次对话，高效转化裂变，让用户带来用户，五步走的闭环来实现微营销。

社会化微营销它主要的目标就是围绕 A-A-C-F这个四个目标来做，第一个就是吸引（attract)，要通过我们精准的信息传播传导，来吸引到我们的目标用户； 第二个就是吸附（adsorb)，黏住它 ，让它持续在我们的平台持续消费我们的产品，让他关注到；第三，就是转化（conversion）；第四裂变（ fission）。

实现四个目标，要透过四个模块设计，第一个模块就是通过微推广系统的部件，微互动系统、 微交易、微渠道部件、实际上就是渠道、交易系统 、渠道部件、互动系统、推广抓取系统，通过这四个版块的联动效应，实现刚才的四个目标。