7 月 2 日上午，阜城一公寓一部电梯出现故障，20 多人被困半个多小时。

当日上午 9 时许，市民白女士带着七岁的孙子参加兴趣班学习。

培训结束后，她带着孩子从 10 楼乘坐电梯离开。当时，电梯内有不少人，有人按了前往 12 层的按钮。

到达 12 楼，乘客走出电梯后，电梯却没有往 1 楼下降，而是上升到了 27 楼。就在大家认为电梯将下降时，突然听到 " 嘭 " 的一声巨响，伴随着电梯晃动，乘客们的身子也跟着晃动，电梯厢上方掉下不少灰尘，所有人都吓了一跳。

接下来，令人惊魂的事情发生了。在毫无准备的情况下，电梯直接从 27 楼急坠到 25 楼后停止。在外力的作用下，电梯厢出现倾斜，厢门变形，歪出了一个口子，存在一定安全隐患。

白女士说，当时电梯里乘坐有大人有孩子。无奈，家长按下电梯上的紧急呼叫按钮，物业说修电梯的很快会到。

意外发生后，有家长试图按每一层的电梯按钮，可是都没有按亮，电梯一动不动。

几分钟后，电梯厢内又闷又热，孩子们有些害怕，开始哭泣起来。这时，被困的一名孩子处于半昏迷状态，大家手忙脚乱，不知如何是好。

一些家长试图拨打报警电话，可是手机始终没有信号。多次尝试后，白女士的手机突然拨通了 110 报警电话。

随后，电梯厢外传来物业和消防、民警等救援人员的声音。

据消防人员介绍，共有 20 多人被困。在众人的努力下，电梯门被顺利打开。白女士说，他们被困了半个多小时，随后被全部安全救出，没有出现人员受伤情况。那个半昏迷的孩子呼吸到新鲜空气后，也慢慢缓解过来。

由于刚刚经历惊魂一刻，众人没有选择继续乘坐电梯下楼，而是从 25 层步行往下移动。

回到家后，白女士的手一直抖个不停，还没有从惊吓中缓过神来。一旁的孙子也哭闹着，称再也不敢乘坐电梯。

救援人员介绍，该公寓并不是第一次出现这种电梯事故。2017 年 11 月 1 日，在 2 号楼公寓，一部电梯从 18 楼突然坠落至 5 楼，导致 13 名人员被困，其中一名男子腰部受伤。约一个小时后，在辖区消防人员的帮助下，被困人员才安全脱身。

对于电梯为何突发事故，物业人员表示并不清楚，事发后，电梯维修人员已对故障电梯进行维修处理。

电梯突然坠落，如何保护自己不受伤？市消防支队工作人员介绍，这次突发事故中，被困家长发现电梯突然坠落，尽可能按下每一楼层的电梯按钮的做法是正确的。因为在电梯坠落过程中，如果按键，有可能启动电梯的应急电源，将电梯强制停下。

此外，要牢牢抓紧把手，防止被其他人冲撞而摔倒受伤。如果电梯有剩余空间，要保持身体平衡，膝盖弯曲，脚跟垫起，并紧贴电梯内墙，利用身体韧带，起到缓冲的作用。