今天的市场与以往企业一体化运营的市场有着很大不同。现在是专业化时代，由合作伙伴来填补空白。

Gartner研究总监Bard Papegaaij指出， CIO需要适应这种新情况，决定哪些工作内部完成，哪些外包。

“您必须不断研究企业拥有的和所从事的每项工作，计算是否仍然值得内部完成 ，是否采用不同的方式会更划算，”他说。

在最近接受新加坡Digital News Asia (DNA) 采访时，他说：“这并不容易，这也意味着放手，将人员接入他们建立的系统–而且要一直继续下去。”

他认为，放手–剥离需要看作是当前环境下运营的一门学问。

“而且要寻找合作和结合其他平台的市场和机会，”他说。

“剥离是一门学问–每次选择新业务时，放弃什么? 什么方面放手?”

“只要增加人员，就要清除不需要的人员，”他补充说

Papegaaij指出，这适用于整个企业， CIO有责任帮助企业实现这一目标。

“您 [CIO]还要为业务提供帮助，因为他们并非总是看到机会的变化。

“任何企业中，业务人员还会依恋于固有模式，因为他们认为这样有把握并有安全感，”他补充道。

人才短缺造成企业每年可物色的人选极为稀少–最优秀的人才被吸引到谷歌等企业巨头和银行等非技术领域。这使得CIO利用现有人才进行管理面临极大挑战。

然而，Papegaaij认为，这也为CIO在各级组织内部寻找人才提供了机会，并重新审视员工的培养。

“我们开发出很多不同寻常的管理方法，努力实现人员操作自动化，“他说

“如果能够实现自动化，也许您也可以实现这种自动化–可采用不同的方式管理。

“这种方式在很大程度上是目的驱动的自治和自我管理；在有更多选择的情况下，人员可以做出选择，按照结果而不是过程来测量绩效水平，”他补充道。

轮岗也是培养人才的一个重要过程，便于人员了解其它业务。

“作为一条经验法则，如果他们的确擅长某个方面，就让他们从事这方面的工作–因为可以专心致志。

Papegaaij认为，“一旦成为专家，他们不用再思考并且熟能生巧。”

以上是内部挖潜。在引进外部人才方面，CIO应着眼于通过合作建立人才管道。

“第一步是大学–我确实觉得，如果是成长中的中型企业，不与大学合作就错了，”Papegaaij说。

“大学源源不断地输送聪明智慧、积极上进的员工–为什么不与他们合作呢? 他们需要经验，您需要他们的智慧–双方可在这个层面展开合作，”他补充道。

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。