哈尔滨道里区地德里小区423栋2单元1号门，2-6楼的居民已经十多天没有水吃了，居民表示,停水的原因是因为一楼的住户之前发生过漏水的情况，所以把水阀关闭了。
居民们也多次找到过他，但是问题却一直没有解决。随后记者也尝试联系这位住户，但是却没人开门。
随即，记者又联系到了小区的物业公司。物业公司的工作人员表示，该小区的自来水管理权已经移交给哈尔滨供水集团。记者又拨通了供水集团的电话，对方表示会尽快到现场查看情况，并对居民进行协调沟通。
