新民晚报讯（记者 徐驰）近日，一名客户在银行柜台办理开卡业务时，被柜员发现身份信息和真人并不相符。经反复核实比对，最终确认该客户是“冒名开卡”。
6月30日11时25分许，农行上海闵行金汇路支行柜面受理一笔对私开卡业务。客户出示身份证后，柜员按照制度要求，将身份证信息和真人实施比对。随即发现，来人与身份证照片有出入。在询问是否为本人时，客户坚称是本人无误。针对此事，柜员立即使用联网核查交易，并再次对客户进行人脸识别，通过两次系统比对，也未通过。此时，客户突然改口称身份证上姓名是其孪生姐妹，因其妹抽不出时间由其代为办理。网点悄然启动应急预案，一方面柜员立即向运营主管报告了这一异常情况，并拨打110电话报警，一方面柜员通过种种缘由稳住客户。不久，民警赶到现场，告知客户冒名开卡严重后果，并将客户带走调查。
来源/视觉中国
农行上海闵行金汇路支行相关负责人告诉记者，开卡业务作为办理其他业务的源头，因此，柜面一线工作人员必须提高风险意识加强审核制度，办理业务时，认真对身份证信息与来人实施比对，才能从源头上防范了风险事件。“冒名开卡是违法行为，希望广大市民周知，千万不要以身试法。”
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