产品设计与产品管理

这是一篇写与 2010-10-8 的工作记录,随手翻看,更觉工作记录的重要性。不光能总结当时的工作心得,更能影响未来的思维习惯。

与君共勉。以下是正文:

辗转了小半年,一直没有更新blog。倒并不是不想更,而是产品路上遇到一个较大的转折点,或者是说是经历了一个比较困惑的时期。对于产品经理,是应该关注产品设计本身,还是只要产品相关的事情全部都要参与,也就是所谓的产品管理了。直到最近,偶然从一份前辈的PPT上,才了解到对于我现在的状况,所谓的产品真相。

世界上没有伟大的方法,却有伟大的人。我相信产品经理这一行也是一样。纵使理论水平如何高,但却无法将其转化为执行力,那么依然是一个失败的产品经理。方法本身,就好比武侠小说中的金刀宝剑,威力大小很大程度依赖于使用者的觉悟。

大概在半年多前,我执着的认为只要把握好用户需求,跟进好产品实施的进度和质量,就算是一个成功的产品经理了。随着产品工作精细化的不断提高,我逐渐认识到做到这些还远远不够,还需要向更深层次的工作前进和挖掘。而同时,我的工作也逐渐由单线作战转化为双线作战。向下是基本的用户需求的把握,产品质量、产品进度的监控,向上则是业务线和产品线的对接,产品线规划,设计流程规划和团队管理等问题。

在这里必须感谢我的公司,在我和团队不断摸索的过程中,给予了很大的支持甚至是赋予了一定的产品决策权。我们由原始的单兵作战转逐渐转化为团队作战。

有人说,人生在无法停止的向前过程中,还需要向上发展。我想我们的产品也一样,要想有质的飞跃,一定要有向上的提升,而不仅仅是向前的运动。随着不断的总结和积累产品管理的经验,我也渐渐总结出一些产品管理工作的方向:

1. 业务线和产品线的对接

将需求由概念完美的转化为产品甚至功能,往往是产品成败的一个关键。市场价值的定义,项目背景的分解和宣讲,需求总结的反复核对,任务的指派,领导和同事的支持…概念到产品的转化过程是一个漫长而复杂的过程。准确而平稳的转化,是一个产品经理的最大价值所在。所谓准确,就是用户需求和产品功能的精确对应。产品在设计的过程中不可避免的会影响甚至改变用户的使用习惯,我们所要做的,就是尽量让这个改变尽量的小,甚至是让用户感觉不到已经改变。平稳这个概念,多半是对公司内部各部门的配合而言,市场价值的宣讲,用户需求的确认,甚至是产品流程和技术方案的制定,无不需要领导和其他部门同事的支持。因而这些过程,平稳而无缝的连接是考验产品经理沟通能力重要一环。

2. 产品线的管理

团队成员在不同时段,会完成不同的产品。大多数情况下,这些产品都会围绕在一个产品体系下,为满足某一个大类的需求而存在。这个时候,需要对产品线进行一定的梳理和规划,确保后续加入的产品有效的契合已有的系统,完美的进行运作。举个例子,对于后台系统的规划,我们会确认底层的BOSS系统后,根据业务方向,将某几个产品归属到一条产品线上,然后安排几个人负责跟进。这样做对产品人员来说,既能保证系统业务的一致性,对产出物来说,也能保证产品的一致性。

3. 产品设计流程的制定

流水线作业需要有固定流程和产出标准进行规范。流程和规范制定的目的,是帮助新人尽快融入团队投入工作,并且能保证产出和已有体系基本一致。在团队成员专业能力还不足够不能自己把控产品质量的时候,流程和标准实际上是很好的工作指导。但有一点需要注意,流程和规范又不可以过于精细和死板,一般到规定到关键点的质量控制即可,否则对于有能力的团队成员是一个束缚。

4. 设计团队的管理

理想中的团队,是制定了一些基础的设计流程和一些基本的执行标准。每一个团队成员,在遵循公司和团队设计规则的前提下,有机会能发挥自己的创造力和专长。有热情、有方法、有步骤的高效保质的完成自己手中的产品设计任务,并能进行跟踪和总结,不断提高自己的设计水准。

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