关于这件事情的起因就是花费更高价格的mix用户，对比mi8用户认为受到了官方的歧视和打压。实际上，mix2s的相机卡顿是从发布到现在一直稳定存在于稳定版系统上的问题（mix2s发布已经四个月），存在很多用户不愿意刷入开发板或者内测版，他们对于相机的抱怨无可厚非。其次是很多因为无法接受稳定版的相机卡顿问题的玩家，期望最新的开发版或者内测版中，工程师们可以解决这个问题，但是结果没有达到预期而感到失望。所以对相机固件的升级为得到满足而失望的用户同时存在于稳定版与开发版的使用者当中。
雷军在微博承诺不久就会带来mix2s的相机固件更新，与新发布的小米8同款相机固件，但是已经一个月过去了，开发人员仍然没有发布的时间计划，并在miui论坛对此类帖子进行删帖。
加重了事态发展的事情是，mix2s手机稳定版刺激战场的表现一直不尽人意，优化不到位加上断触，而mix2s用户发现，没发布几天的小米8很快就发布了GPU驱动升级的升级包(新GPU驱动版本v300)，在发现新的驱动升级可以带来游戏体验的提升后，论坛陆续出来了很多要求升级驱动的帖子，也有通过网友提供的第三方刷入新驱动的教程（需要对手机进行解锁和刷入第三方软件），但是对于mix2s官方却避而不谈，不断对催促的帖子进行删贴处理。
事实证明，闹一闹还是管用的，内测版相机问题终于得到修复了，可以理解小米工程师的难处，毕竟涉及到底层的更新都是很大的工程量，但是对于系统bug还是尽量快点修复，毕竟这个对用户体验影响。
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