随着人们的生活水平不断提高，越来越多的人，都想为自己和家人买份保险，来保障自己和家人的一健康和财产。购买保险时，大家都希望一旦出现意外能够得到保险公司的赔偿，这也是投保时对投保人的承诺。但现实中出现意外后，找到保险公司要求赔偿是，他们会找各种理由拒绝赔偿。

有一个亲戚，几年前投保了一份疾病险，每年缴费，要交满十五年，是熟人介绍买的，说是能保几十种大病。当时这个亲戚年龄也不大，身体也不错，买这一份保险，也是为年龄大了，有份保障。在缴费第五年是，生病住院了，病情挺严重的，住了一个多月的院。当时住院时也问了那个卖保险的熟人了，他到医院也问了医生病情，确定是在那份疾病险保障范围之内。说让先好好看病，等出院后带上病例，缴费单等等一些单据去保险公司办理理赔。亲戚和家人听到后很高兴，心里想买这份保险，还真对了。

一个多月后，医生说可以出院了。上午医生说可以出院，下午亲戚一家就办好出院，回家了。第二天就打电话给那个买保险的熟人了，他说让亲戚家人把他说一些单据病例都拿给他，他过几天就去公司办理理赔。亲戚家人带着他要的东西，又给他买了一些礼物去他家，并当面对他表示感谢。感谢他给我们介绍买了这份保险，为自己家庭减轻了负担，还亲自去给我们办理理赔。他当时很有信心的说一定能办好，让回家等消息。

过了半个月一直没有等到他的消息，亲戚就想打电话问问他办的怎么样了？可是打了好几次都没有人接听，第二天又给他打电话，打通了，他家人接的，说是不在家出去了。亲戚说等他回来，让他回个电话，找他有事。到了晚上，亲戚的电话响了，打电话的就是卖保险的熟人。亲戚赶忙接通电话，好声好语问他理赔的事，他支支吾吾半天才说，说保险公司不给理赔，不知道怎么亲戚交代，所以昨天没有接电话。亲戚连忙问，为什么不给理赔，自己得的病就在那份保险保障范围之内，什么理由不给理赔？卖保险的熟人说，公司看了材料后一开始也没有说不赔，后来翻看病历时，他们看到一个检查单上面的一个关键的数值，说数值没有达到他们合同里的那个数值，不在理赔范围之内。亲戚听到这之后，非常生气，当时就挂了电话。

没过几天，买保险的熟人把理赔材料送回来了。他走之后亲戚找到保险公司说的那个数值，对比一下，两个数值是不一样，不一样，他也不懂呀。第二天他家人带着材料来到医院，找到当时的主治医生，跟他说明了情况，医生看后说，医院检查单上的那个值和保险合同里那个值不一样，是因为你的病还没有那么重，如果检查单上的值达到保险合同里那个值，你可能就躺在床上，不能下地了。原来保险公司是以病情没有达到合同里的程度，所以才不给理赔。

之后亲戚家人也去了保险公司几次，都无功而返。后来他跟我说起这事时，他说我们买保险时，保险推销员说的天花乱坠，这个能保，那个也能保。咱们老百姓也不懂就买了。等到出事理赔的时候，他们都用专业知识跟我们抠字眼，这个不合格不赔，那个不合格也不赔。我们哪懂这些，再去找推销员的时候，他们的态度也变了。说自己感觉上当了，以后也不在相信保险了。

这样的事，我相信还有很多，不是个例。出现这样的事，是谁的责任呢？是投保人，推销员，还是保险公司呢？真心想问一句，买保险，还保险吗？

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