中央电视台品牌顾问、著名品牌营销战略专家李光斗于6月28日发表文章《全球商业声誉研究如何为中国互联网江湖排座次？》。其中，李光斗教授针对世界领先的企业声望管理研究及咨询公司，即声望研究院与锐思博德公关于 5 月 15 日正式公布的《2018声望研究所报告》进行具体分析，着重揭秘此中国企业声望排行榜中京东为何稳居综合电商第一。

《2018声望研究所报告》主要凸显的就是从7个维度评判企业声望，它是利益相关者明确认可企业的核心价值的体现。声望驱动价值，企业的核心竞争力除了体现在企业的销售额上，更是体现在企业声誉与企业价值中。报告里，英特尔华为位居声望榜首，京东的表现分外抢眼，以68.4的分值位居排行榜第24位，在综合电商中位列第一。

李光斗教授在文章里指出，京东的高企业声望是基于自己的产品，服务和领导力，更为重要的是京东的创新精神。今年的618大促，无界零售迎合了顾客的需求，在京东无界零售的全面赋能之下，成单销售量突破了1592亿。以京东无界零售第一次的全面实践为例，京东与奥康合作，在一个月时间内实现从规划到上线，覆盖1216家门店，实现线上发优惠券线下使用；大数据根据门店地址对奥康潜在用户发掘实现精准投放；线上订单，门店发货/自提/退货；线上活动导流、线下活动配合等。在3天的活动时间里，覆盖27个省市，1216家门店参与，实现订单5.48万，拉动新会员8.09万人；实现GMV1483.65万。

在过去一年的时间里，京东利用技术创新优势抢在消费者需求之前，物流方面使用了无人配送站，无人机，无人车，无人仓，与无人超市等X黑科技。无人配送站实现全程无人配送，无人机运送货物至无人配送站顶部，会自动卸下货物离开，货物可以在配送站内部自动中转和分发，最后再由配送机器人进行配送。六月份，在无人仓项目的技术研发方面，京东与美国磁飞机技术公司签订战略合作协议，希望在仓储和物流领域共同开拓磁悬浮和直驱磁动力技术，推动其在智慧物流层面的应用落地。

就像李光斗教授提出的一样，电子商务领域已经全球化，企业之间的竞争愈演愈烈。随着市场产品的严重同质化，制定产品本身之外的差异化战略就显得尤为重要，企业声誉这种独特资源的作用也得以进一步显现。京东在企业声誉方面能够独占一席之地，万万离不开自身的科技创新、理论发展、不断努力的态度以及一直坚持“客户为先”的价值观。