在日常生活中,每逢节日都有不少的商品进行打折、促销,当然,这算营销活动的一种,不能说没有效果,但是在如今社会,一件事儿经历的多了,用户也就没多大兴趣了,一年365天,几乎天天是节日天天有折扣,这对用户有什么吸引力可言呢?
大多数企业都想着怎样销售出产品,怎样以最低的成本来获取最大的利润,却没想着到底该如何给客户创造价值,以为价格变低,用户就愿意为你的产品进行买单,其实并不是想象的那么简单。我们就以星巴克为例,简单的做一个分析。
星巴克可以说算是一家不错公司,在全世界的分店也有很多。但是,众所周知,星巴克的咖啡并不便宜,它的咖啡价格要高于许多中小型的咖啡店,但是还是有许多人愿意为它进行买单,到底是什么原因呢?
其实这里面最关键的因素是它对客户的需求和客户的价值认知很清楚。产品好、服务好,虽然价格比较高,但是还是能够卖出去。
产品的质量是基础,而星巴克一直致力于让客户品尝到最好的咖啡,对咖啡的筛选非常严苛。一个好的产品是能够增加用户对产品的信赖。
其次就是产品设计及包装设计。一个好的产品再加上一个美观的产品设计也是销量暴涨的一个因素。有时候一个产品的设计能够反映一个企业的形象,人们对于产品的理解,有时候是通过产品的外观。当提到星巴克的时候大多数人一定会想多星巴克的标志而不是星巴克的老板是谁。星巴克的标识融入星巴克咖啡店的各个角落,杯子,包装袋等等。因此,一个产品的设计及其的包装设计也是尤为重要的。
如今随着经济水平的提高,人们的消费观也发生着变化,不再仅仅满足于产品本身带给用户的价值,而是追求更高一层的需求。星巴克除了产品质量之外还有一点也做得非常好,那就是环境氛围。星巴克为客户提供了舒适的聊天、办公的环境,星巴克独有的墨绿色的环境氛围、免费wifi、每个桌椅下还有充电插口,虽然是很小的细节,但是却给星巴克带来更多的客户价值体验。这也是大多数人喜欢的一个原因。
如果一个产品能够给客户带来产品本身的同时还能给用户带来附加的需求,相信会获得更多用户的喜爱。
总之,一个产品卖得好不好不是由产品的价格所决定的。并且也不是所有的用户都只认准低价,因此一个企业在进行产品分析的时候,要考虑到该产品是否能够给客户提供附加价值。
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