美团外卖一直都将加强骑手配送安全、提高配送效率视作平台职责及发展目标之一。作为首站承办企业的美团外卖，无论是2018年初联合友商成立“共享配送联盟”，还是开启“从我做起，交通安全百城行动”，都是其作为龙头企业推动配送行业向高效化与规范化发展、进一步改善骑手工作环境所做的努力。

从2018年7月起，中国物流与采购联合会还将面向即时配送企业基层配送员在全国各地开展巡回系列活动。作为外卖行业领军企业，美团外卖始终将骑手交通安全视为配送业务中的首要着力点，成为“道路交通安全大讲堂”首期承办单位。

当日活动正式开始前，中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付、公安部交管局秩序处调研员黎刚、北京市公安局交通安全管理局安全监督管理处副处长王雁飞、中国物流与采购联合会电商物流与快递分会秘书长万莹等参会领导特别前往美团外卖指挥中心进行参观，对美团在交通安全上采取的系统性保障措施考察了解，并对相关工作的展开给予了肯定。

美团外卖配送事业部总经理魏巍就美团在交通安全方面的多重举措，进行了详实汇报。据其介绍，美团外卖作为外卖配送行业的领军企业，一直高度重视外卖骑手的安全出行，去年专门成立 “交通安全组”为骑手推送安全提示和相关培训、学习资料，并邀请交管部门进行现场讲座和交通安全培训等，提高骑手交通安全意识。

同时，魏巍提到，美团外卖特别注重运用科技创新助力骑手安全。例如，美团外卖目前通过智能调度系统对骑手的接单阀值进行了合理的控制和优化，建立骑手在特殊状况下的申诉和协助机制，明确禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，减轻骑手配送压力；智能调度系统会在骑手的平均车速、骑行轨迹等参数异常时及时预警。值得一提的是，美团还是全行业第一个为配送人员配备语音交互功能的『智能语音助手』的企业。