有这样一群人，他们专门从事服务他人和社会的工作，或参与慈善助学、扶贫济困，或关爱留守儿童、空巢老人……他们在平凡岗位上，用一颗爱心做着不平凡的工作，他们就是“社会工作者”。

随着社会发展，社工在日常活动中发挥的作用愈发巨大。市民政局的统计资料显示，截至目前，全市共登记民办社工机构82家，通过国家社会工作者职业水平考试的共有2033人，登记为社会工作员的有2329人。但由于待遇普遍偏低、发展空间有限，社工流失率高也成为不可忽视的问题。

白石社区社工为金婚老人庆祝重阳

现象观察：

社工需求量大，流失率高

社工的服务内容大致可以分为两类：针对特殊人群，如留守老人、儿童青少年、妇女、残障人士等群体，提供其所需的专业服务；整合社会资源，培养和帮助居民建立社会组织，并指导其进行相关活动，让居民在家门口就能享受到更多的公益服务。

据介绍，2017年，市、区、镇各级加大购买专业社会服务力度，拓展专业社会服务领域，尽最大程度满足城乡居民的需求。除在农村、城市社区、企业等领域开展社会工作服务外，还开展了学校社会工作、禁毒社会工作、社区矫正工作、社会救助工作等。

“尤其是我市作为全省第二大高校聚集市，青少年特别是大学生群体人数众多，加上毗邻港澳的地理位置，青少年面临着大量多元文化思潮和价值观念的冲击，青少年事务工作的复杂性和艰巨性与日俱增，更需要发挥社工群体充当化解矛盾的‘润滑剂’、整合资源的‘粘合剂’、解决问题的‘催化剂’的重要作用。”团市委相关负责人介绍。

不过，社工整体待遇偏低、流失率高却成为这个行业的普遍问题。“培养一名优秀社工的周期大概是两年，在这个过程中经常会遇到尴尬，往往刚培养出一个专业人才，就流向了周边薪资更高的城市”，一位社工机构主管透露，“人员流动既包括机构与机构之间的流动，也包括行业与行业之间的流动，例如2014年，就有一批社工考取了社区工作者而离职。”

香洲区社工交流工作

就业困局：

待遇偏低，上升空间有限

记者从珠海市社会工作协会了解到，目前，我市社工行业薪酬根据个人学历不同而有所差异，一般大专毕业能拿到3500元，本科毕业4000-4500元，一两年后升到主管可拿到5000-5500元，总干事6000元。其中，初级社工每月补200元，中级每月补300元。“珠海的社工薪酬水平在珠三角地区算比较低的水平，流失率也较高，具体情况正在调研。”该协会相关负责人表示。

社工在社区四点半课堂给孩子们讲故事

社工阿文入行五年。她介绍，自己实习期是每月1200元，转正后3400元，“我了解的流失较大的群体是刚毕业的大学生，干几个月半年左右就走了，也有一部分人做到了第四年第五年，觉得这一行太累，付出与回报不成正比，做着做着没有了初心，有的选择转行，有的自己成立机构做管理，一线社工则还是没有经验的新人。”

珠海某社工机构负责人小郑也坦言，自己正在放弃的路上。“其实要放弃这个工作是很纠结的，因为喜欢做社工，之前还到深圳的机构工作和学习过，现在深圳同事的薪酬是我的两倍以上。”小郑说，她所在机构的一线社工，扣除社保拿到手才3000元，据她了解，很多社工还拿不到全职工资，因为机构的项目不多，一个项目往往只有几万元经费，兼职人员的工资都差不多去了一半经费，“更大的问题是，机构如果没有一个核心产品，仅仅只做服务的话，要接几万元的项目都很难，这也是一些社工越做越灰心的原因吧。”

流失后果：

人员频繁变动 影响项目效果

关于社工流失带来的影响，一位业务主管单位的负责人深有体会。他说，和自己所在单位合作的社工机构有十多个，共同开展的项目多达二三十个。在他的印象中，珠海的社工机构存在规模不大、换人频率高等问题。这位负责人介绍，曾经自己分管的一个项目三个月内就换了五六个人，“新人对工作不熟悉，要一段适应期，我们作为业务指导方，经常和不同的承接方对接也很不方便，如此一来，工作效率肯定会受到影响，项目的预期效果也会大打折扣。”

同时，这位负责人也表示很无奈，“目前政府购买服务项目预算标准较低，像我们一个项目每个站点的预算不到9万元，每个站点有一到两名专职社工驻点，扣除税费、社会组织管理经费等资金后，投入到社工人力成本的资金不足，导致优秀社工人才更偏向于选择临近待遇较高或生活成本较低的地市。如果能争取到多一点项目预算，经费到位了，人员稳定了，项目的开展也能达到预期成效，从而形成一个良性循环。”

部门回应：

岗位指导价 可上下浮动20%

记者从市民政局社工科了解到，关于社工的薪酬标准，目前只有政府规章制度加以规范，尚未形成相关立法条文，因此不能硬性规定。不过，去年民政局、人社局和社工协会联合出台了一个薪酬指导意见，明确了社工薪酬指导价位，根据社工岗位等级不同，薪资标准从3500-6500元不等，各机构可以根据自身情况上下浮动20%。

“由于各区域财力不同，需求不一，社工机构自身发展所需要的管理经费也不一样，所以不同机构、不同项目、不同级别的社工，薪酬标准也会有所差异。”社工科相关负责人表示。

据业内人士透露，社工队伍不稳定，和薪酬待遇低、项目调整、发展空间等因素有关，珠海的项目总金额普遍在10万元以内，达到二三十万元的非常少，而广州深圳一般都是几十万元上百万元的项目，所以不少从珠海院校社工专业毕业的学生都去了广州、深圳、东莞，留在珠海的很少，这又导致我市社会工作专业人才处于较为缺乏的状态，而专业服务能力和服务成效都有着较大提升空间。针对这些问题，该业内人士建议，通过加大教育、资金、人才投入，发展各具特色的社会工作教育、研究与服务，不断提升我市社会工作专业化与职业化发展的层次和水平。