品途商业评论 7 月 5 日消息，"2018 全国药店周 " 在昆明隆重召开，国家药品监督管理局领导、百强药店高管、工业企业代表、行业专家齐聚一堂，共同探讨医药产业的赋能与升级。

达达 - 京东到家 CEO 蒯佳祺受邀出席，就如何深度赋能零售药店提出了自己的观点：" 实体药店线上化发展是行业趋势所在，医药健康业务，正是京东到家今年零售赋能的重点发力方向之一。"

京东到家作为最早投身医药 O2O 领域的互联网平台，回归到药店营运本质，通过五大赋能模块有针对性的帮助药店提升坪效、人效，优化商品，提升消费者购药体验。将不断迭代赋能工具，升级赋能策略，为合作药店提供有针对性的服务，帮助其实现电商化、数字化升级，开拓线上销售新商机。京东到家将始终与优秀的实体连锁药店一起，为消费者提供能够切实满足其 24 小时购药、即时送达需求的服务，为医药零售行业的线上化创造最大的价值。"

京东到家向全国近 40 座城市的超过 10 万家线下门店赋能，已成为零售革命的重要推动者之一。在医药健康业务上，已与《中国连锁药店综合实力百强榜》中历年评选出的十强药店——国大、大参林、一心堂、老百姓、益丰、桐君阁、海王星辰、成大方圆、华氏、西安怡康——均达成战略合作。

数据显示，入驻京东到家的线下药店已超过 1.5 万家，2018 年 5 月医药健康业务平台销售额达到了 2017 年 1 月份的 5 倍，在 618 当日订单量更是突破了 10 万单。与京东到家合作的药品零售商均获得了大幅的销售额增长：百康今年 5 月销售额达到了去年 1 月的 6 倍，瑞澄今年 5 月销售额达到了去年 1 月的 3 倍，养生堂则达到了 4 倍。

谈及与京东到家的合作，大参林电商事业部总监林宝桢表示：" 大参林携手京东到家开展到家服务，已经基本覆盖华南地区的重要城市，为会员提供了更便捷，更人性化的优质服务，京东到家助力大参林开拓 O2O 业务。同时在会员运营及新零售模式上双方开展了深入的探讨，坚持共同发展、互惠互利的合作精神，相互促进了医药零售的到家服务质量，使双方资源发挥更大的效益。"

百康作为最早一批与京东到家牵手的连锁药房，现已与京东到家全面实现会员打通，是平台上单量增速最快的合作伙伴之一。百康药房电子商务部总经理赵楠表示：" 百康药房入驻京东到家近三年，上线之初只是以为多了个销售平台，但没想到京东到家的潜力如此巨大，现在已成为我们 O2O 最主要的销售平台。如今百康和到家已达成深度战略合作，双方携手实现共赢。上线京东到家后，百康药房在北京的 100 多家门店实现销售和配送两大方面的提升，门店覆盖范围从 500 米到 3000 米，大大的提升了门店的竞争优势。"

京东到家构建最强药品即时达服务网 全面铺开 24 小时送药

目前，京东到家已为北京、上海、武汉、成都等近 40 座城市的消费者提供药品上门服务。京东到家平台上的药店数量已超过 1.5 万家，超过 90% 的全国头部连锁医药商家与其达成战略合作。覆盖范围最广，合作药店最多，这为京东到家构建最强药品即时达服务网提供了基础。

京东到家所提供的药品即时达服务，90% 的订单可实现 30 分钟送达，有效解决了消费者对急性用药的服务需求。同时，为了满足不同消费者的差异化购药需求，京东到家联动药店不断扩充线上在售药品数量，目前线上药品已覆盖所有家庭常备药，医药门店线上平均 SKU 超过 2000。

夜间购药难，一直是消费者用药需求的一大痛点。而对于线下门店来说，实现 24 小时营业则面临着高投入、高风险、高成本和低产出的实际运营困难。京东到家凭借平台化优势，帮助门店扩大实际覆盖范围有效提升夜间单量，并通过达达智能调度系统协调运力解决夜间配送问题，真正实现 7*24 小时夜间送药。数据显示，夜间药品订单量占比已超过 20%，京东到家正在将 24 小时服务全面铺开。

除此之外，京东到家不断拓宽医药健康服务外延，已与京东互联网医院达成战略合作，将为其提供药品购买及配送的服务支持。一张由京东到家所构建的最强药品即时达服务网正在逐渐成型，将为更多消费者提供便捷、质优、品全的药品服务。

养生堂线上销量占比超 30% 五大模块深度赋能医药零售商

作为无界零售的标杆企业，京东到家通过零售赋能帮助平台上的 10 万商家实现电商化、数字化。

在流量赋能层面，京东到家拥有的 5000 多万注册用户、2000 多万月活跃用户，以及京东 App 上 4.5 亿活跃用户的首页入口所带来的巨大流量，最为实际的帮助线下药店提升单量。百康、瑞澄在京东到家线上销量占比门店整体销量接近 15%，养生堂占比则超过 30%。

在履约赋能层面，在达达配送员助力下，九成药品订单在 30 分钟内完成履约，大幅改善了用户的购药体验。在可能出现的订单高峰期，京东到家更会充分协调运力确保高效配送。

在商品赋能层面，通过 " 大数据 + 工具化 " 双管齐下帮助门店实现对药品的数字化管理。京东到家通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品，用拓品、淘汰、运营等多功能工具帮助商户优化品类结构和选品，并指导门店备货，降低门店缺货率、提高周转率以及提高动销。以百康回龙观店为例，在京东到家商品赋能的帮助下，其今年 5 月份的商品动销数量比去年 1 月份提升了 80%。

在用户赋能层面，与大参林、益丰、一心堂、百康等医药商家进行全方位的会员打通。打通后，京东到家就能通过深耕零售行业多年里累计的交易数据和 AI 大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化。以百康为例，在今年 3 月实现会员打通后，线上会员开卡量达到了线下的 4 倍；5 月的线上订单量占比较 3 月提高了 12%。此外，京东到家还会依据药品销售的季节性、地域性特点，挖掘丰富的购药场景，助益单量的提升。接下来，京东到家将开展 " 花茶节 " 活动，促进养生花茶类产品的销售。

在门店赋能层面，京东到家推出 " 超级会员码 "，与商家会员系统、商品系统和 POS 系统打通，提供一套集会员识别、优惠券核销和订单支付与一体的 " 三码合一 " 的收银解决方案。提升商家收银效率的同时，减少会员开卡时间，帮助商家发展会员。数据显示，在使用 " 超级会员码 " 的线下药店，其收银效率可提升 3.5 倍以上。

流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能、门店赋能，在帮助实体药店向线上化转型、升级的过程中，起到了至关重要的作用。这也是京东到家能够快速开拓医药合作伙伴，领军药品 O2O 行业的基石。

作者：品途商业评论