你是不是很久没有看到有关微软的新闻了？

作为PC时代的霸主，错过了搜索、移动互联、社交媒体等一波又一波浪潮，微软似乎大厦将倾。

但是前不久，微软上演了一次出人意料的“大象跳舞”。今年5月30日，微软的市值完成了对谷歌母公司Alphabet的逆袭，成为继苹果、亚马逊之后全球市值第三的科技公司。这是微软近年来交出的最好成绩单。

摩根士丹利近日也发布报告称，微软市值有望在一年之内达到一万亿美元。

依托云计算和人工智能，微软正在重回巅峰时代。

你多半也不知道微软现任CEO萨提亚·纳德拉的名字。

2014年2月，低调的纳德拉被任命为微软第三任CEO。此举被业界及微软员工视为：纳德拉被赋予拯救微软的使命。

这4年，微软可谓“凤凰涅槃，浴火重生”。纳德拉带领微软重新确立企业使命，“刷新”思维，使微软市值翻番。

在新书《刷新：重新发现商业与未来》中，纳德拉分享了自己的思考。

纳德拉讲述了两个家庭的故事：一个是他个人的家庭，一个是微软这个大家庭。他将自己取得的成绩，很大程度上归功于一个我们平常忽略的名词——同理心。

1992年，当纳德拉站在人生的十字路口时，一个来自微软的工作机会来到他面前。纳德拉回忆说，那时，他差点因为缺乏同理心而失去加入微软的机会。

在面试时，经理问了他一个极其简单的问题：

“如果你看到一个婴儿躺在马路上哭，你会怎么做？”

“拨打911。”纳德拉回答。

“小伙子，你需要更有同理心……”经理揽着他的肩膀说，“如果你看到一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”

出乎意料，最后他还是得到这份工作。

在成为微软CEO后，他在公司内部分享会上说：“人生的历练帮我慢慢建立起同理心，我学会以同理心面对我遇到的每个人。”

纳德拉将同理心置于他所追求的一切事物的中心——从微软的产品到新进入的市场，再到员工、客户和合作伙伴。他说，“在开发能够赢得人们信任的产品时，同理心是一个至关重要的因素。”

在与客户以及竞争对手的关系中，纳德拉同样也抱以同理心。

在竞争对手Salesforce一次年度营销会议上，纳德拉从口袋里掏出一部iPhone，说：“这是一部非常独特的iPhone……”现场观众投以惊讶的表情和阵阵笑声，因为微软和苹果历来是对手。但纳德拉镇静地说：“我喜欢把它称为iPhone Pro，因为它安装了微软的所有软件和应用。”

现场爆发了阵阵热烈的掌声……

苹果是微软最难对付的竞争对手之一。但是，在纳德拉执掌下的微软，却将苹果视为新的合作伙伴。是同理心，让纳德拉学会了“有时候会和长期对手握手言和，追求出人意料的伙伴关系”。

微软曾经咄咄逼人，在竞争中碾压一切对手。如今，在面对全球数十亿客户的需求时，他认为唯有学会共存与竞争，才能持续成长。

这本书的主题是“重新发现微软的灵魂”。纳德拉说，“每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。” 解悦

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