近些年,中国电商的崛起,大家是有目共睹的,特别是各类购物狂欢节的出现,销售额更是一路刷新,令很多国外同行叹为观止。虽然对于中国电商的快速发展,很多人看法褒贬不一,但咱们不可否认一点,那就是中国人的消费方式发生了巨大的变化。越来越多的人学会了网上购物,哪怕是偏远的农村,四五十岁的农民,都慢慢地接受了网上买东西的这种购物方式。但是这也直接导致中国很多实体行业经营困难,包括很多门店商铺,甚至大型的超市。
可当我们再反观日本时,却发现他们那里却是截然相反的局面,日本的实体经济特别繁荣,而电商却十分孱弱,那是什么导致中国电商与日本电商这么大的差别呢?
中国电商的发展之所以这么快?我认为有两个原因,一个是我们的传统零售行业,本身就比较弱很落后,相对于他国家没有任何优势,就像一块短板一样,如果在弥补需要很长的时间。但随着时代的发展,各类硬件设施的完善,让我们发现另一条更好的路,那就是电商。也就是说,中国电商的发展,是一个时代的产物,没有现代化的基础设施,电商是发展不起来的。另外,相对于国外,中国电商在前期发展的时候,管制相对较少,留下了足够的发展空间,让电商有了疯狂崛起的土壤。
而反观日本,我们知道日本向来是个比较严谨的国家,在零售行业是非常注重细节的,比如说各类人性化服务,连锁便利店超市经常是24小时营业,还有一些便利店能提供盒饭,能满足人们在各个时段,需要获得加热可口食物的需求,而且便利店还是一个能够提供休憩的场所。从这些细节可以看出日本实体服务的细致入微。
另外和国内不同的,日本很早就对他们的的电商企业进行征税,也没有任何税收上的优惠政策。所以,他们的电商在与实体的比拼过程中,根本没有太大的优势。而且人们在线上购物也,无法获得像在实体店那样精细化的服务,感受不到那样的购物乐趣。
而中国电商征税则是在电商崛起之后才逐步完善。直到现在都可以说,电商比实体有很大的价格优势的,因为可以排除掉房租这一块大的支出,省出的这些钱,用来更好的服务于购物者,比如说各类赠品,返利,都是吸引消费者到线上购买的巨大诱惑。再加上中国物流业的迅猛发展,各类配套设施的效率上升,直接将消费者的购物体验提升了一个档次。
那是不是说,日本的互联网你物流,就是不行的?就是不如中国的?其实也不是,日本的实体之所以没有被电商干掉,最基本的原因就是消费者在线下,能够获得更好,更优质的购物体验,根本没有给电商强大的机会。
我们常说优势的背面就是劣势,劣势的反面就是优势。因为我们的传统商业模式并不完善,因此我们有机会发展出独树一帜的电商经济,而日本因为传统商业模式非常成熟并臻于完美,也就抑制了电商经济的发展。但反过来说,中国的实体如何对抗电商,是不是得多多学习日本呢?而日本的电商也是当然是有进一步成长的巨大空间的。
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