让民众越来越省事,有越来越多的获得感

近日,广东白领黄恺打开手机中的微信小程序“粤省事”,发现可以申请港澳通行证再次签注,也能申请提取住房公积金。当日上线的“粤省事”是广东省人民政府推出的中国首个集成民生服务微信小程序,用户通过“实名+实人”身份核验,即可办理142项政务服务事项。

如此一键服务,真正点击到了老百姓心中的痒处。

大家可能都有这样的经历,遇到交警检查,忘记带驾照了,这难免带来麻烦。但是现在广东就没有这样的尴尬了。在“粤省事”内测的一个模拟的场景中,遇到交警查验的市民打开“粤省事”找到了自己的驾驶证电子凭证,警官用移动警务终端扫描驾驶证的二维码,最后,手中无证的市民顺利通过了查验。这只是其中的一例。142项政务服务不但可以让民众省去太多的一个APP注册一次的重复性劳动,而且让民众的不小心疏忽可以随时得以弥补。比如,通过“粤省事”中的社保卡电子凭证,可以完成医院的医保支付和药店的医保购药支付,目前在广州、深圳部分医院和药店已上线,逐步向广东全省推广。市民不必因为忘了带医保卡而无终而返。

“粤省事”让市民越来越省事,说明对政府公共服务越来越有“数”。这个“数”,是政府对民情民意的扎实的调查研究和全面把握,是政府把“我们的一切工作都是为了让人民生活更美好”作为心中最大的公约数。时刻情系民生,自然会想方设法创新让民众更满意的办法。这个“数”,是政府对“数字政府”的践行,是对“互联网+政务服务”的又一次创新。

目前的城市“抢人大战”仍如火如荼,但是也要看到,到天津人才新政为止,“制度红利”已经基本用尽,接下来,更显示竞争力的是公共服务。而公共服务提升的最终目的,就是让民众越来越省事,有越来越多的获得感。

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