电梯安装刷卡设备本是为了保障小区居民的居住安全，方便业主的好装置，然而近几日，家住长春市万晟爱琴海 B 区的居民李先生却因此设备忧心忡忡，李先生称至今安装近一周，小区内已经发生四五起电梯故障情况，这让他十分担心乘坐电梯的人身安全问题。

担心电梯出故障威胁生命安全

长春市民李先生家住长春市东荣大路与太和街交会附近的万晟爱琴海 B 区，大约于 6 月 25 日起，万晟爱琴海 B 区的物业开始通知并安装相关门禁设备，" 当时说要升级门禁，没具体说电梯要按刷卡设备，也没找业主商量就在 B 区每个单元的电梯都安装了。" 李先生称电梯刷卡设备一安装就让他十分担忧乘坐电梯的安全性，" 不是 2014 年就是 2015 年，B 区的电梯也安装了这种设备，电梯就经常出问题。" 李先生回忆，当年他乘坐电梯从七楼往一楼下，" 电梯显示屏显示横杠，把我送到了地下一层，然后又给我升到了顶层 21 楼，电梯向下的时候是那种卡顿着下，挺吓人的。" 李先生表示当年经常有居民遭遇电梯故障，" 听说还有居民在电梯故障时扭伤住院了，后来这个刷卡设备就不用了。"

李先生告诉新文化报 · ZAKER 吉林记者，他得知小区内至今已经发生四五起电梯故障情况，" 虽然没有人员受伤，但存在安全隐患。" 李先生怀疑近一周内电梯故障增多与电梯安装刷卡设备有关，" 没按之前也没听说总发生这种情况啊。" 李先生希望物业能够保障居民乘梯安全，尽快解决此事。

现场：有业主支持安装电梯刷卡设备

7 月 5 日上午，新文化报 · ZAKER 吉林记者来到东荣大路与太和街交会附近的万晟爱琴海 B 区，多名业主在小区院内纳凉闲谈，一位业主表示她支持物业安装电梯刷卡设备，" 门口有门禁，乘坐电梯要刷卡，这样非小区居民就不能随便进入每层楼的楼道了，提升了居住安全性。" 对于电梯安装刷卡设备后运行出现故障的情况，该居民表示未安装之前电梯也不是半点故障没出的，" 能安装也是部分居民要求的，听说有不支持的业主，但这个总体上来说安装后还是对小区好的。"

业主董先生表示，目前大门门禁和电梯刷卡均用一个卡扣，自电梯刷卡系统运行至今他遭遇了一次电梯故障，" 今年六月末的一天，我晚上七点回家，电梯刷卡后我按了 18 楼，但直接给我送到了顶楼，屏幕什么显示没有，然后电梯一忽悠一忽悠的卡顿向下到了一楼。" 董先生介绍，小区内有的居民也遇到了类似情况，" 听说去找物业了，但好像是物业那边说调取监控看没有这种情况。" 董先生认为，物业首先应该征得业主同意再安装电梯刷卡设备，并且安装后应该保证运行安全。对于安装后的小区陌生人员流动的改善董先生也提出了质疑，" 我在楼道看到过送外卖的，十多层，不能是爬上来的吧，听说物业在卖万能卡，可以进出所有单元。"

记者走进小区内一个单元的电梯，看到电梯上方粘贴的 " 特种设备使用标志 "，上面显示下次检验日期为 2018 年 11 月。

物业：由总部人员进行答复

5 日中午，新文化报 · ZAKER 吉林记者以饭店老板的身份来到物业服务中心咨询万能卡一事，吉林万晟物业服务有限公司的工作人员表示只有万晟爱琴海 B 区门市房的业主才有资格申请购买万能卡。

随后记者表明身份咨询电梯安装刷卡设备一事，该名物业工作人员表示有业主来就此事找过物业，" 我们根据业主提供的日期时间调取电梯内的监控视频，但从监控视频中并未看到什么异常。" 记者提出想查看监控的要求，该名工作人员表示对此有质疑的业主可以亲自前来调取监控，" 当年取消安装的电梯刷客设备也不是因为存在乘梯安全隐患，与小区产权办理、拆迁建楼等其他事宜有关。" 对于记者想详细了解物业与业主就电梯而产生矛盾一事，该名工作人员留下记者的联系电话，并表示会吉林万晟物业服务有限公司的总部人员反映情况，由总部的工作人员进行答复。" 现在居民对此事有质疑和诉求也是去总部反映，有总部进行处理。"

社区：已经多次协调

当日中午，记者来到长春市二道区八里堡街道英俊社区，工作人员表示万晟爱琴海 B 区业主已经来过社区反映此事，社区已经就此事进行了多次协调，" 据我们了解，小区内有业主同意安装，有业主不同意安装，物业的人员告诉我们电梯每年都通过质量检查。既然此事还是没有得到妥善解决，我们会继续进行协调。"

当日下午，记者联系了长春市物业管理办公室的工作人员，工作人员表示此事由二道区物业管理办公室进行了解处理。随后记者多次拨打了二道区物业管理办公室的联系电话，但无人接听。

新文化报 · ZAKER 吉林记者 邓胜男 文 / 图

编辑 王灿灿

值班主任 高震