7月6日报道，5日发生航班延误引致乘客鼓噪并演变成赶客落机的混乱事件。事缘国泰一班由香港飞往韩国首尔的航班，原定上午九点多起飞，但延至中午一时零五分才起飞，乘客登机后被困机舱内呆等近四小时而大感不满，怒斥等待时间太久。期间一名男乘客因被指不断摇晃身躯而被投诉滋扰到前座女乘客，他及后又疑因划花座位的电视萤幕，结果遭机组人员请离机舱。
涉事国泰航班编号CX410，该航班多名乘客昨日向本报投诉，反映对航班延误混乱和国泰处理事件手法的不满。综合机上乘客提供在资料显示，在航机延误、乘客等待期间，曾有乘客向空中服务员查询可否先下机等候，但空服员回应指乘客下机后要重新办理登机手续，届时航班延误时间更长；空服员又指称是因为航班出现问题故延误起飞，间接又令到机组人员过了飞行工作时间，要再调动。
另外，一名女乘客曾向空服员投诉坐在后排一名男乘客不断将身躯“摇来摇去”，要求调走该名男乘客，又或安排把她调离坐位，她怒斥：“全机人都忍着呀！其实真的好辛苦！”男乘客亦不甘示弱反驳，最后女乘客被安排调往其他坐位。乘客陈先生则指，今早九时许登机后，才获告知飞机发现问题而要维修，延误起飞，一直被困在机舱内，期间有乘客要求下机等候被拒。一名男乘客疑因不满而鼓噪吵闹，又与另一名女乘客吵交，更用锁匙挖花电视屏幕，空中服务员曾要求该男乘客赔偿，最后该名乘客被请下机。本报记者昨就事件向国泰查询，至截稿前未接获回覆。
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